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企业技术创新成功案例分

析

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3企业技术创新成功案例分析

本章通过国内企业技术创新成功案例的分析，分析其成功的经验和启示，为企

业进行技术创新方式提供有益的借鉴。

海尔集团基于核心能力的技术创新

海尔集团的技术创新网络

海尔集团公司为提高企业核心竞争力，在企业不断发展的基础上，及时地把

企业技术创新作为企业核心创新，着手建立了企业技术创新网络系统，形成了海尔

特色的企业创新网络系统，科研成果基本上与国际先进水平保持了同步，而且紧紧

与市场相衔接，为海尔的持续高速发展提供了源源不断的动力。

(1)产品开发——企业技术创新的核心和基础

海尔技术创新系统由5部分构成：中央研究院、国际认证中心、工业设计中

心测试检验中心、产品开发中心。中央研究院承担超前技术和产品的研发，产品开

发中心承担短期产品的设计，工业设计中心为集团产品提供独具特色的外观设计，

而国际认证中心、测试检验中心是海尔产品的保证体系。其中，工业设计中心包括

海高公司、东京设计分部，洛杉矶设计分部、阿姆斯特丹设计分部，里昂设计分

部、蒙特利尔设计分部、悉尼设计分部。国际认证中心包括国际认证室、环境参数

测试室、电磁兼容测试室、电器安全测试室、声学测试室等。

海尔集团公司的技术创新系统的三个层次是：①海尔中央研究院——体系核心

机构。海尔中央研究院是技术创新体系的核心机构，是为实现其科技力量的整合和

优势资源的优化而设立的集科研、开发、中试为一体的综合性技术研发机构。在国

内外科研机构、知名企业大举进攻国内市场的情况下，企业要在激烈的市场竞争中

保持不败地位，就需要拥有自己的超前技术储备，需要研讨世界上各种先进的技

术。1998年12月，海尔成立了中央研究院，研究开发相关领域的超前技术和超前

项目，旨在针对行业及相关领域的必威体育精装版发展动态进行跟踪和预测，并及时根据市场

的必威体育精装版发展及时调整集团科技开发整体战略部署，确保集团科技开发的超前性、国

际性、整体性。②产品开发中心——中短期产品的设计基地。各事业部所属的产品

开发中心，电冰箱研究所、空调器研究所、洗衣机研究所等14个新产品研究所，

从事相应产品的应用技术的研究，同时研究开发相关产品，为市场直接提供有竞争

力的新产品。在这一层次上形成当前市场产品、未来2—3年的技术储备能力，同

时承担降低成本的工作，各产品研究所同时还从事中短期相关产品的规划工作。即

同销售、企划、制造、供应等部门协作编制中短期产品、技术规划。各产品开发中

心均有自己下属的中试基地，使科研成果能够迅速的转化和完善。③具有海尔特色

的生产一线技改小组。在海尔源头论的思想带动下，海尔生产一线还活跃着小发明

小改革的创新小组，他们没有年龄、学历的限制。凭借自己的心灵手巧和实际工作

经验，发明出小工具，小方法，使自己和同事的生产效率成倍的增长。有一些员工

企业解决了许多生产难题，这些小发明被命名后，在集团内得到推广和肯定。比

如，“孔涌刮板”、“强绪支架”、“杨明隔离器”等小发明都出自一线工人之

手。海尔每年都对为企业在发明创造、革新改进等方面做出突出贡献的职工，进行

评比，倡导全员积极参与、自我经营，充分激发员工活力。

(2)观念创新——企业技术创新的先导和灵魂

海尔在15年中发展成为中国家电第一，保持了高速稳定的增长，首先得益于

海尔集团公司不断创新的观念，得益于正确的战略方向以及在应该进行战略转移时

适时地进行了战略转移。海尔的技术创新，以观念的创新为先导。海尔在发展

中，始终注意一切以市场为中心进行决策，并在内部构筑员工认同的企业文化。为

此经常进行观念上的创新，以改变陈旧的认识，使企业成为市场的领先者。其代表

性的观念有：

专注于风险中机遇的观念—第三只眼理论（在计划经济向市场经济过渡时期，

企业要长三只眼，一只盯住员工、一只盯住用户、另一只盯住政策和机遇）。这种

观念解决了中国一些企业只想靠政府资助、害怕市场风险，不敢从风险中寻找机

遇，不想从机遇中抓创新，不积极主动参与市场竞争的观念。

创造市场的观念——只有淡季的思想没有淡季的市场。这种观念解决了有些人

静态看待市场，在市场需求小时，便等待、依赖的旧观念，树立市场是创造出来的

新观念，引导企业依靠技术创新创造市场。

市场的难题就是我们的开题——瞄准市场就像打飞靶。这就需要设计有超前性