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物业管理应急预案

物业管理应急预案(精选5篇)

商业物业有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或

者可以持续升值的物业。下面给大家分享一些关于物业管理应急预案大全5篇，

希望能够对大家有所帮助。

物业管理应急预案（篇1）

为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能

力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急

事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员(办

事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。

一、应急组织构成和职责：

1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)

副总指挥：物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)

职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的`各种

资源，发布各种通告、命令。

2、应急抢险分队构成：

2.1工程抢险组：工程部人员

职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。

2.2后勤支援组：环境部及秩序维护部人员

职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，

包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。

二、预警信息发布：

由客户服务中心发布：Ⅳ级自然灾害应急事件预警

应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维

护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。

三、应急响应程序：

1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员、

秩序维护部值班员应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预

案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服

务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和调遣。

预警信号发布后，物业服务中心要在各公共区域信息公告牌上发出书面通

知，提醒办公人员(办事人员)做好台风、暴雨来临前的防范措施。

2、应急处置原则：

3.1坚持“救人第一”的原则。

3.2必要时注重人员及时疏散。

3.3注意救援人员安全。

4台风暴雨来临前之检查

4.1物业服务中心、秩序维护部应安排专人增加巡逻次数，并对以下项目进

行重点检查：

4.1.1区域所有窗户是否关好，如发现办公人员(办事人员)未做好防范措施

应使用电话等方式，通知办公人员(办事人员)。

4.1.2天台、走道、天花等，是否有悬挂物，是否存在被风吹落的危险。

4.1.3楼顶天面、平台等处的广告牌、附属设施等是否牢固。

4.1.4外墙面广告牌、附属设施等是否牢固。

4.2工程部安排专人对房屋本体、公共设施、机电设备、设备机房进行全面

检查，以下为重点检查项目：

4.2.1区域内设备房门、窗户是否关闭及牢固(重点是发电机房、配电机房、

电梯机房、加压泵房、抽风机房)。

4.2.2天面、天台、平台各排水口及地面排水、排污井道是否畅通。

4.2.3检查地库排污泵工作状况，排水沟是否畅通。

4.2.4检查发电机状况，电瓶状况，燃油是否充足，保证处于良好备用状态。

4.2.5工程部值班人员负责检查应急抢险器材(雨衣、雨靴、电筒、绳索、

潜水泵、沙包等)保证齐全、完好，可随时正常使用。

5、暴雨来临时，应加强巡视保证地漏、水沟排水畅通，发现有淤塞情况要

立即进行处理;风力加大时，应用沙包堵住大楼受影响地方，待危险排除后，方

可解除封闭现场。

6、当政府有关部门发布台风、暴雨警报后，客户服务中心应安排专人收看(听)

气象部门发布的台风、暴雨必威体育精装版消息。

7、物业服务中心根据发布的必威体育精装版消息，及时调整、安排人员到位待命。

8、台风、暴雨期间所有秩序维护人员不得请假外出，处于随时待命状态。

9、台风、暴雨期间，物业服务中心应组织相应区域管理员、工程部维修人

员、环境管珍员坚守现场，物业服务中心其它员工不得关闭通讯工具，随时待命。

10、当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色台风信号时，物业服务中心经理、

副经理、区域管理员、工程部维修班长、秩序维护部长、环境管理部长都应到达

现场，实行24小时值，消防安全监控中心启动应急广播系统发布通告。