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电子商务专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才

需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践

能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及

管理型专门人才急需。这就为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良好

的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确

电子商务专业的学生培养目标，我们对电子商务专业人才需求进行了专向调研。

现将调研结果总结如下。

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子

商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子

商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台

颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为

企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发

国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规

划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子

商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，

又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才

要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事

企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

调查对象

从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业（分

别占53．4%和19．0%），由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧

密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对

电子商务的主要需求特征。

3.问卷调查题目结果分析

（1）电子商务活动在单位中开展情况

通过调查，目前社会对电子商务在单位

工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53

家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，

2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前

电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为

专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：

电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就

这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好。

（2）社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问

卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中

获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：

从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，

要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占

17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专

业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务

专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术

与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人

员（60.3%），但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%

比19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，

调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修（32.8%）、网络营

销（27.6%）、信息管理（19.0%）、经营管理（1