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2024年四级物业管理员考试题库及答案3

1．公共安全防范管理的出入管理，包括以下哪些方面（）？

A.对搬入的大小件物品，进行询问，必要情况下需进行登记。

B.对搬出的物品，验证方形手续是否齐全，如手续不齐备应及时协助补齐。(正确

答案)

C.对访客进行来访登记。(正确答案)

D.确保出入口通道畅通，秩序井然。(正确答案)

2．按所充装灭火剂的不同，灭火器可分为（）。

A.水基型。(正确答案)

B.干粉型。(正确答案)

C.惰性气体型。

D.二氧化碳型。(正确答案)

E.洁净气体型。(正确答案)

3．物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下列哪些行为物

业管理单位可以不予登记（）。

A.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。(正确答案)

B.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。(正确答案)

C.经城市规划行政主管部门批准搭建的建筑物或构筑物。

D.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。(正确答案)

4．下列哪些不是《业主入住房屋验收表》的主要内容（）。

A.建设单位代表姓名。

B.物业分项验收情况记录以及水电煤气等的起始读数。

C.物业具体位置。(正确答案)

D.入住具体时间和办理入住手续的地点。(正确答案)

5．物业服务收费应该公示的内容包括（）。

A.服务内容、服务标准。(正确答案)

B.服务成本、经营利润。

C.收费项目、收费计价方式。(正确答案)

D.收费标准。(正确答案)

E.物业服务企业名称。(正确答案)

6．物业项目客户服务的具体内容一般包括（）。

A.业主档案管理。(正确答案)

B.业主沟通。(正确答案)

C.公共事务处理。(正确答案)

D.特约服务。(正确答案)

7．物业项目前期管理运作的主要内容包括（）。

A.管理资源的完善和优化。(正确答案)

B.管理制度和服务规范的完善。(正确答案)

C.确定物业管理单项服务的分包。(正确答案)

D.参与综合竣工验收。

8．楼宇巡查礼仪主要包括（）。

A.业主见面礼仪。(正确答案)

B.巡查交通礼仪。

C.主动服务礼仪。(正确答案)

D.同事关系礼仪。(正确答案)

9．装饰装修施工审批程序（）。

A.客服人员查验施工单位营业执照和资格证书，并交设施设备部审查装修方案的图

样及技术资料。(正确答案)

B.如果装修简单，施工图纸资料齐全与清楚，在一个工作日内对装修进行审核批

准。(正确答案)

C.客服人员指导入驻企业签署《装修承诺书》和《安全责任协议书》。(正确答案)

D.装修公司与物业服务处签订《装修管理协议》。(正确答案)

E.收取相关费用。

10．根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列中标结果，将导致中标无效

的有（）。

A.招标机构与招标人、投标人串通。(正确答案)

B.招标人限制投标人之间的竞争。(正确答案)

C.以他人名义进行投标，骗取中标的。(正确答案)

D.对于依法必须进行招标的项目，招标人在确定中标前与投标人进行实质性谈判。

E.在评标委员会依法推荐的中标候选人以外确定中标人。(正确答案)

11．下列属于可回收垃圾的是（）。

A.啤酒瓶。(正确答案)

B.废报纸。(正确答案)

C.矿泉水瓶。(正确答案)

D.一次性纸杯。

12．危险化学品事故类别主要有（）。

A.泄露。(正确答案)

B.火灾。(正确答案)

C.火药爆炸。(正确答案)

D.容器爆炸。(正确答案)

E.中毒和窒息。(正确答案)

13．下列说法正确的是（）。

A.投放瓶罐类物品时尽可能将容器内产品用尽或倒尽，并清理干净后投放。(正确

答案)

B.可以将废油漆和溶剂投放到其他垃圾的垃圾桶中。

C.日光灯管破碎后，应直接投放入有害垃圾收集箱。

D.厨余垃圾水分多，易腐烂变质，散发臭味。(正确答案)

14．物业交接记录包括（）内容。

A.移交资料明细。(正确答案)

B.物业共用部位。(正确答案)

C.共用设施设备明细。(正确答案)

D.交接时间。(正确答案)

E.交接方式。(正确答案)

15．设施设备维修技术培训包括（）。

A.管理规则及文件的使用。(正确答案)

B.机电维护的措施及程序。(正确答案)

C.维修工具维护及保管。(正确答案)

D.物业设施的操作流程。(正确答案)

E.本园区物业及设施设备特性、交付标准。(正确答案)

16．物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括（）等工作。

A.绿化翻新改造。(正确答案)

B.园林设计。

C.环境布置。(正确答案)

D.绿化有偿服务