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生态文明建设培训心得体会(范文5篇)

(实用版)

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序言

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生态文明建设培训心得体会(范文5篇)

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文明建设培训心得体会(范文5篇)》范文。

第一篇：生态文明建设学习心得

我在认真学习了《XX-XXX-X农村信用社规范化服务实施办法》，

了解了规范化服务是为了促进我区农村信用社优质文明服务制度化、

建设化，是为了提高农村信用社的服务水平，树立农村信用社良好的

社会形象，增强行业竞争力。

信用社营业场所位于城区，是展示两个文明的窗口，所以我们的

营业场所的服务环境要达到方便客户、整齐定位、洁净舒适、美观庄

重。在日常的工作中，保持营业场所的干净清洁、墙面张贴的各种宣

传资料、通知、公告等必须规范有序，营业市大门外保持畅通、方便

客户出入。营业室内不零乱随意悬挂，柜台上配备的便民设施，摆放

整齐有序。严禁私拉乱接电线，保证安全。

在工作过程中，要认真执行国家金融政策、法规，不泄露国家机

密，商业秘密，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业

务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守

作息时间，不得发生争斗，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜

人员做好三个关照、四个一样、五个主动、六个站立、九个不准。

在规范用语方面，做到：称谓得体、语义明确、用语贴切、语气

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谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程

中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业

务应坚持四清，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字