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营销活动总结（通用17篇）

营销篇1

按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销

活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际

情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营

销活动的目标任务，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡张，办理个

人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如

下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，行成立了“情系政府客户，服

务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、

网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领

导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，

锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营

销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展

活动期间，行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传

方式，提我行银政合作产品美誉度。

一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政

恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求

营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟

悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府

某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡

丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。

二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面

人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行

金融产品。

三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关

系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任

制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完

善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用

其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，

使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避

免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管

理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金

额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对

持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的

成功率。

对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，

在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一

批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

营销活动总结篇2

作为贯穿于整个三季度的营销活动，活动主要有两个目的，一是

增加自订购收入，二是带动客户端的新增。下面将主要介绍此次活动

的形式及活动利弊分析：

一、增加自订购收入的活动形式

增加收入的活动形式主要分为两个部分：按照消费金额进行排名

和订购抽奖。先谈下按照消费金额进行排名，为了拉动用户消费，活

动设置为订购金额排名前十名的用户均可获得奖励，并且在活动页面

标注了各个对应名词的奖励物品。因为技术平台限制，订购金额要等

到第二天更新，(这其实是非常不好的，理想情况是实时，即使做不到

实时也至少要每隔1个小时或者一段时间内更新排名情况)。用户订购

平台内任意一本书籍均可参加活动，此处之所以不对书籍进行限制，

因为从以往的用户订购情况进行分析，长尾理论在这里比较适用，即

并不在top榜上的书籍占据了订购的大多数，这些书籍相当分散，因

此活动给了用户选择书籍的自由权。活动期间内不断给排名前100的

用户发送短信，提醒用户现在的订购金额及排名情况。

根据以前月份的订购情况，用户订购金额前十名基本在500元左

右。活动结束后，排名第一的用户订购金额达到了2300元，前12名

的用户分别订购超过了500元，前100名用户订购金额同比增长了

70%。整体来说活动还是比较成功的，不过活动还存在一些问题：

1、对于3元一本的电子书来说，订购金额超过20xx，目的有些

不纯粹了，纯碎是为奖品而订购，用户将在很长一段时间内不再产生

订购;