向上与向下沟通培训课件.pptxVIP

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2024-10-05 发布于黑龙江
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向上与向下沟通培训课件.pptx

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;目;01;;主要是员工向领导汇报工作、反映问题、提出建议。向上沟通更注重尊重、准确和简洁，以便领导快速了解情况，做出决策。;有效的沟通能够确保信息的准确性和及时性，为组织决策提供有力支持。;沟通障碍与应对策略;02;主动询问与确认;汇报工作进展及成果;在上级较为空闲或定期的团队会议上提出问题，避免在紧急或忙碌时打扰上级。;正面回应与反馈;03;;;;;04;深入了解各部门业务与人员;明确各部门职责边界，避免冲突;;树立全局观念;05;;;;06;回顾本次培训内容要点;;;;THANKS