2023年物业前台个人总结报告 物业工作前台总结及工作计划(八篇).pdf

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2023年物业前台个人总结报告物业工作前

台总结及工作计划(八篇)

物业前台个人总结报告物业工作前台总结及工作计划

篇一

这是我之后的第二份工作,作为一个新人,刚加入公司

时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导

和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台

的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成

了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,

一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花

瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相

迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要

认真仔细,对待同事要虚心真诚的点点滴滴都让我在工作中

学习,在学习中进步,受益匪浅。

加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,

自信,活力,创新”这十个字的的精髓,我想也是激励我们

每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这

种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来

要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实

地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟

通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直

是今后工作努力的目标和方向。

一年的工作也让我产生了危机意识,单靠我现在掌握的

知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断

给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。

初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,

后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考

虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司

的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高

自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结,

用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的

潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

物业前台个人总结报告物业工作前台总结及工作计划

篇二

20xx年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一

年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展

所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定

认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗

位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部

分,都是为了公司的总体目标而努力。现将20xx年的工作

做以下总结。

接待人员是展现公司形象的第一人,入职至今,我严格

按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办

公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实

用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。认

真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚

扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否

完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺

漏。如有信件也及时交给了相关人员。

饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物品

不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话

费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏

了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给物业,让物业

师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安

装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决。总之,

遇到问题都会及时想办法解决。

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票

务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员

行程。对于出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会

短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工

生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间。从项目部

人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起

来。其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详

细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地

方发邮件与大家核对,再进行统计汇总。每周三下午5点组

织员工去开展活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的

锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,

期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也

是一方面以后需要改进的地方。

在完成本职工作的同时,也

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