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第一节古典管理理论二、法约尔的管理过程理论（二）主要工贡献管理的普遍性、管理的一般性、管理过程学派的理论基础（三）在护理管理中的应用护理管理者必须承担计划、组织、协调、控制等各项事宜明确不同层级管理者职责权利与职责对等*护理管理医学知识专题讲座第一节古典管理理论三、韦伯的行政组织理论（一）主要观点1、权利与权威是组织形式的基础2.理想行政组织体系的特点任务分工、等级系统、人员任用、专业分工与技术训练、成员工资及升迁组织成员关系*护理管理医学知识专题讲座第一节古典管理理论三、韦伯的行政组织理论（二）主要贡献1、合法权利是有效维系组织和明确目标实现的基础2、行政组织的基本特征3.提高社会发展高效、理性的管理体制（三）在护理管理中应用医院中建立不同层级的护理管理组织结构*护理管理医学知识专题讲座第二节行为科学管理※一、梅奥的人际关系理论（一）主要观点1、工人是社会人2、组织中存在非正式组织3.新型领导重视提高工人满意度*护理管理医学知识专题讲座第二节行为科学管理※一、梅奥的人际关系理论（二）主要贡献1、现代行为科学的基础2、发现了霍桑效应3、人才是组织发展的原动力4、有效沟通是管理的重要方法5.组织文化*护理管理医学知识专题讲座第二节行为科学管理一、梅奥的人际关系理论（三）在护理管理中的应用重视各种非正式组织重视护士的作用,调动积极性重视组织文化建设协调好各方面利益*护理管理医学知识专题讲座第二节行为科学管理二、麦格雷戈的人性管理理论（一）主要观点1、X理论2.Y理论*护理管理医学知识专题讲座第二节行为科学管理二、麦格雷戈的人性管理理论（二）主要贡献1、阐述了人性假设与管理理论的内在联系2、管理理论以人性假设变化为前提3.现代管理理论的基础（三）在护理管理中应用结合护士不同的人性特点采取有针对性的激励手段*护理管理医学知识专题讲座第三节现代管理理论阶段一、代表性的现代管理学派管理过程学派（哈罗德·孔茨）管理科学学派社会系统学派（切斯特·巴纳德）决策理论学派（西蒙）系统理论学派（弗里蒙特·卡斯特）经验主义学派（彼得·杜拉克）经理角色学派（亨利·明茨伯格）权变理论学派（卢桑斯）*护理管理医学知识专题讲座第三节现代管理理论阶段二、主要代表理论（一）西蒙的管理决策理论1.主要观点管理就是决策:四个阶段决策分为程序化决策和非程序化决策不同类型决策需要不同不同的决策技术*护理管理医学知识专题讲座第三节现代管理理论阶段二、主要代表理论（一）西蒙的管理决策理论2、主要贡献决策理论是理解和分析人类行为的重要手段3.护理管理中应用决策贯穿整个护理管理始终*护理管理医学知识专题讲座第三节现代管理理论阶段二、主要代表理论※（二）组织变革理论1、组织变革的模型2、权变理论3、复杂性理论4、组织再造理论5.学习型组织理论*护理管理医学知识专题讲座第三节现代管理理论阶段三、主要代表理论（三）标杆管理理论1、主要观点：定点赶超的学习程序包括战略标杆管理和营运标杆管理标杆基准包括内部和外部2.贡献确定组织战略计划、业绩提升和评估工具有助于建立学习型组织*护理管理医学知识专题讲座第四节管理原理一、系统原理（一）含义及特征系统（system）:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有特定功能的有机整体。特征:目的性、整体性、层次性、环境适应性*护理管理医学知识专题讲座第四节管理原理一、系统原理（二）主要内容管理对象是整体动态系统