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2023年电大人力资源管理期末考试复习

试题及答案

一、选择题

1.下列关于人力资源管理的定义，正确的是（D）。

A.人事管理/人才管理

B.劳动力管理

C.员工管理

D.组织和管理人力资源

2.以下哪种是企业招聘的外部环境因素？（B）

A.企业文化

B.社会文化

C.绩效目标

D.薪资标准

3.关于薪酬制度，以下说法不正确的是（D）。

A.薪酬制度要与组织绩效目标相一致

B.在制定薪酬制度时应考虑公司行业的平均薪资水平

C.薪酬是员工待遇的一个方面

D.薪酬制度一般只包括固定薪酬，不考虑任何奖励金制度

4.关于绩效考核，以下说法正确的是（A）。

A.绩效考核是将员工的工作成果特征与工作标准相比较，评估

员工绩效

B.评估员工绩效不用考虑基础薪资和工资总额

C.绩效考核只评估员工的个人能力，不考虑团队合作能力

D.绩效考核一般不包含业绩目标和绩效指标

二、简答题

1.什么是招聘？招聘的步骤有哪些？

答：招聘是指企业在确定职位空缺时，向外界发布消息，邀请

有资质的人员来参加岗位的选拔和确认过程。招聘的步骤包括：职

位分析、职位描述、人员甄选、面试、聘用和培训。

2.什么是员工培训？企业为什么要进行员工培训？

答：员工培训是指企业对员工进行教育和训练，以提高员工的

工作技能和素质。企业进行员工培训的目的有以下几个方面：提高

员工的技能和掌握新技能；提高员工的工作积极性和创造力；提高

员工的工作质量和效率；提高员工的团队合作和沟通协调能力。

三、案例分析题

某公司的员工绩效考核系统存在一些问题，包括：

-绩效考核只注重业绩目标的完成情况，而忽视员工的个人能

力和潜力；

-绩效考核周期太短，不能全面反映员工的工作实绩；

-绩效考核结果不能反映员工的工作质量和工作态度。

提出改进建议：

1.应该建立绩效考核标准，将员工的业绩目标、个人能力和潜

力等方面相应融入考核；

2.应该延长考核周期，使得考核能够全面、系统地考核员工的

全部工作表现；

3.对员工的工作质量和工作态度等方面进行点评，反映全面的

工作表现。

四、论述题

请阐述如何有效激励员工，并谈谈员工激励的注意事项。

答：有效激励员工可以通过提供高薪酬、提供晋升机会、提供

培训机会、提供灵活的工作时间、设立员工关爱计划等方式来实现。

但在如此做之前，公司需要考虑员工的不同性格、目标及沟通方式，

既满足员工物质层面的需要，也要关注员工精神层面的需求。注意

事项包括：鼓励员工提出意见和建议、激发员工的工作热情、鼓励

员工在工作中勇于探索、激励员工发挥所长、建立明确的绩效标准

等。