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一、五力模型简介

五力分析模型是迈克尔·波特(MichaelPorter)于80年代初提出，对

企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有

效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、

购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、

行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行

业利润潜力变化。

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二、海南旅待社行业五力模型分析

（一）行业内现有竞争者的竞争

大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战

略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手

的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成

了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、

售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。一般来说，出现下述情况

将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：行业进入障碍较低，势均力

敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞

争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成

本很低；一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公

司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业

成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。

在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，

具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以

接受、政府和社会的各种限制等。

行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且客户必

面对行业中的每一个竞争者的举动。除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如

要求得到很大的市场份额，否则客户可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换

成本来保护自己。当一个客户确定了其优势和劣势时(参见SWOT分析)，客户必

须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生

命周期、行业增长速度等等，然后保护自己并做好准备，以有效地对其它企业的

举动做出反应。根据上面对于五种竞争力量的讨论，企业可以采取尽可能

地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规

则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力

量，以增强自己的市场地位与竞争实力。

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（二）供应商的讨价还价能力

供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业

中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给

买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本

的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，

供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方

集团会具有比较强大的讨价还价力量：

-供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业

所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。

-供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太

高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。

-供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一

体化。

旅行社业的供方主要有