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注册物业管理师考试习题含答案

对于从事物业管理行业的人来说，注册物业管理师考试是一道

敲响职业发展的门槛。而对于想要通过此考试的考生来说，备考

中习题的练习，更是考取成功不可或缺的一步。本文将分享一些

注册物业管理师考试习题及答案，帮助考生们夯实功底、顺利通

过考试。

一、物业服务管理

1.下列哪个是社区物业服务管理的基础？

A.社区安保管理

B.环境卫生管理

C.照顾服务管理

D.客户服务管理

答案：D

解析：客户服务管理是社区物业服务管理中至关重要的一环。

在社区服务中，业主是最终的受益人，因此，为业主提供高质量

的服务，满足他们的各种需求，是物业服务管理的首要任务。

2.物业服务提供商什么时候应该对服务质量进行评价？

A.在每个月结束时

B.在每个季度结束时

C.在每个事项结束时

D.当业主抱怨时

答案：B

解析：为了提供更好的服务，物业服务提供商应该对服务质量

进行定期的评估和改进。一般情况下，评估的时间为每个季度结

束时，以掌握各方面的情况，并及时纠正问题。

二、物业管理法律法规

1.下列哪个是物业服务合同中常见的纠纷？

A.收费标准

B.业务管理

C.服务范围

D.服务质量

答案：A

解析：物业服务合同中，收费是最常见的纠纷之一。因为一些

物业服务提供商会在服务项目中添加一些条款，使得业主在合同

签订后需要额外支付一些费用，这就很容易引发纠纷。

2.物业服务使用者与物业服务提供商的关系是？

A.契约关系

B.雇佣关系

C.合伙关系

D.股权关系

答案：A

解析：物业服务使用者与物业服务提供商之间是契约关系。物

业服务提供商是按照合同提供服务的，而物业服务使用者是向提

供商支付费用的。

三、物业理论与实务

1.下列哪个是物业管理核心理念？

A.服务为先

B.后勤为先

C.功能为先

D.编制为先

答案：A

解析：服务为先是物业管理的核心理念，因为物业管理的主要

任务是为业主提供高质量的服务，让业主在社区中生活得更加舒

适、便捷、安全。

2.物业管理的目标是？

A.业主的满意度

B.经济效益的最大化

C.议价能力的提高

D.社会效益的最大化

答案：A

解析：物业管理的目标是提供高质量的服务，满足业主的需求，

增强业主的满意度。同时，为业主节约成本，提高经济效益。

通过上述习题的练习和答案的解析，考生可以更好地掌握物业

管理的相关知识，为顺利通过注册物业管理师考试做好准备。但

是，习题的练习只是打好基础的第一步。考生要在习题练习基础

上，注重理论知识的学习和实践经验的积累，才能更好地适应实

际工作中需要解决的问题。