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胖东来:幸福企业进化之路;所有的事物都是为着一个目的而具有某种秩序的。;企业存在的目的是什么?;企业是企业人的创造物,它存在的目的也必然取决于它的“主人”——企业家及其他共同创造或管理它的全体成员。;人类一切努力的目的在于获得幸福。;企业的存在,显然有比创造顾客或创造利润更高级、更复杂的目的和意义,这些目的是多样化目的的一个集合,用一个词语来表达,就是“创造幸福”。;你的员工幸福吗?你的顾客幸福吗?你的企业幸福吗?
作为企业家的你,幸福吗?;在这样一个利益与责任纠结的时代,我们需要重建新的商业价值观,
树立幸福企业的标杆,探寻幸福企业的密码。;挖掘员工的幸福感从何而来探索组织的幸福感如何营造关注社会的幸福感如何涌现
揭示人本主义组织进化的底层逻辑;目录;Part1胖东来初创期播下幸福之种;“胖东来”这个名字,是全国各地的商超百货老板们心目中的行业传奇;马云说:它引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。;雷军也专门去考察过,
说它是中国零售业当中“神”一般的存在。;它是一家从河南的三线城市许昌起家的商业零售企业
创始人叫于东来,许昌本地人
1995年创建,在许昌和新乡开了三十几家超市和商场
拥有7000多名自营员工,规模不大,一年总销售额70个亿;胖东来有很多跟行业相比“非共识”的做法;胖东来每周二闭店休息一天,春节从除夕到初四也闭店休息,全年闭店57天,并且让员工每年享有四周的年假。;胖东来一反同行间相互设防、彼此必威体育官网网址的习惯,不仅张贴“欢迎拍照”的告示,还把自己所有的心得、经验、制度等都毫无保留地公布出来。;在企业普遍追求做大做强的大趋势下,胖东来反其道而行之,曾在半年之内主动关闭16家全部仍在盈利的主力超市,让出市场份额。;看到了这些“非共识”的做法,我很好奇:胖东来的创始人于东来到底是个什么人?他是如何一步步成长起来的?
他是如何把胖东来经营成为“现象级”企业的?;一定程度上,创始人决定了一个企业的基因、文化、战略,甚至是底层的“一”。;企业家的人生哲学和价值取向,影响和决定了企业的价值???择,企业家是企业文化的灵魂和基因。;于东来
1966年出生于河南许昌的一个普通家庭
初中毕业,只上过7年学,先后卖过冰棍
、
水果、电影票,当过工人,下过岗
曾在生意场上几番沉浮,数度失败
在1992年时,因为卖烟被骗,背负了
30多万元的债务,甚至进过两次牢房
……;;胖东来初创期
1995年,于东来向兄长借了一万元钱,开了一家不到40平方米的糖烟酒小店,开始又一次艰难创业。;开店第一年,于东来就赚了近80万元,一举还清所有债务。
是什么让于东来“咸鱼翻身”?;90年代中期,市场监管制度落后,消费者维权意识不足,假冒伪劣产品泛滥,甚至出现了王海这种职业打假人……;市场环境十倍速坏,同时也带来了巨大的机会……;借助当时中国商品流通的十倍速红利,于东来承诺绝不贩卖假货,
真诚待客,赢得了人生的第一桶金。;别人问他凭什么挣钱那么快,他的回答实实在在:“很简单,你对老百姓多一点儿好,啥都有了。”;企业初创期的考验
只允许你找一个关键动作那就是诚实
对自己极度诚实对顾客极度诚实对市场极度诚实
这是生存的先决条件;御物任术,物终不亲,百术不如一诚。;与其说于东来是借助商品流通的红利赚到第一桶金,倒不如说他收获了诚实红利,而且这种红利会一直存在。;于东来赚了钱,还了债,接下来想的是什么呢?;初创期企业组织管理难题之一
为什么员工的稳定性差?;善待员工
市场上工资200元/月,胖子店员工1000元/月
吃住都在店里,有鱼有肉,住的也挺好
过年给各家送年货,不让员工有后顾之忧
年终,每个员工还能往家里拿一万多元……
员工维持生存的最基本要求——衣食住行
,于东来都给考虑到,解决了。;“我从来没有认真地算过给员工发多少钱才合适,只是考虑他们一年能挣多少钱,办多少事。”;善良,是于东来品格中的底色之一;胖东来烟酒公司(1997);;为什么员工会跟顾客争吵?为什么城镇会有无业游民?为什么社会的戾气这么重?为什么人们之间缺少关爱?
……;他突然之间明白了什么是自己最大的财富,也为人生找到了新的意义。;99年以前的我和大家一样只是为了生存,从
99年开始,我说“我要做一个伟大的人”。
每个人的心中都有爱,有善良,期待被关怀,渴望幸福。我要让所有到我的店的人,无论是顾客还是员工都感受到人与人之间的关爱。
@于东来;经历此次磨难,
于东来的社会责任意识开始萌芽,
让他认识到:企业并不是他个人的。;此时于东来的精神世界:好商人;同时,于东来的内心中,种下了一颗幸福的种子。;初创期,什么是胖东来战略的“一”?;胖东来初创期战略的“一”;初创期,胖东来在战略上击穿什么?;一切商业系统的成长
是解读出消费者的关键
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