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保险公司工作总结五篇

保险公司工作总结五篇

在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，写出一篇好的

文档,不仅能够让人赏心悦目，更体现了一个人的能力，以下是我为大家

精心整理的《保险公司工作总结五篇》，一起来看看吧!

保险公司工作总结篇1

转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气

虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx

年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经

理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的

地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己

有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200

万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去

年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀

(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理

想，双达品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

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保险公司工作总结五篇

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这

两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，

XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货

时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成

很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，

也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题

客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、

XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，

今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对

公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公

司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无

法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。

团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了

一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当

一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在

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保险公司工作总结五篇

这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。

好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工

作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。

究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不

少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况

存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应

该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，

以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客

户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客

户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部

都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成

劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定

时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事