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电商客服薪酬绩效方案

电商客服薪酬绩效方案（通用13篇）

为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要事先制定方案，方

案是计划中内容最为复杂的一种。那么方案应该怎么制定才合适呢？

下面是小编整理的电商客服薪酬绩效方案（通用13篇），欢迎大家分

享。

电商客服薪酬绩效方案1

一、店经理

底薪1820元+全勤200元+岗位薪资+绩效考核奖+工龄工资+全

店现金1%

提成+全店现金收入任务达成奖+社保+房贴300元+津贴

1、绩效考核奖：

(1)员工出勤与仪容、仪表管理考核：20元(2)员工纪律管理考核：

20元(3)工作表格管理考核：20元(4)店内卫生管理考核：20元(5)事

务性工作管理考核：20元(6)服务项目与促销管理考核：20元(7)服务

流程管理考核：20元(8)顾客投诉管理考核：20元(9)会议与培训管理

考核：20元

(10)设施、设备维护与维修管理考核：20元

二、全店现金收入任务超额达成奖(超额奖金全数放入爱心基金里)

(1)月度达成60万：奖励300元;季度达成200万：奖励500元;

年度达成800万：奖励5000元

(2)月度达成80万：奖励500元;季度达成300万：奖励800元;

年度达成1000万：奖励8000元

三、经理

底薪1820元+全勤200元+岗位薪资3000元+绩效奖金+工龄工

资+全店现金收入1%+全店销售任务达成奖+社保+房贴300元+津贴

1、绩效奖金：

(1)顾客服务凭证与档案管理考核奖：100元(2)月度销售与服务计

划管理考核奖：100元(3)月度护理人次考核奖：600人为基准(月度护

理不低于800人次，低于480人次取消，不含免费体验客人数)

2、全店销售任务超额达成奖

(1)月度达成20万：奖励300元;季度达成100万：奖励800元;

年度达成150万：奖励12000元

(2)月度达成45万：奖励600元;季度达成120万：奖励900元;

年度达成180万：奖励15000元

三、健康咨询师

基本底薪1820+全勤奖200元+岗位+提成1%+福利+奖金+年终

+分红+社保+房贴300元+津贴

1.绩效奖金

(1)顾客成交率达成奖100元(顾客进店率-顾客成交率=顾客人数

例如：月进店顾客人数300人，成交顾客人数280人;成交率大于等

900元，成交率小于等于80%取消奖金)

(3)工资表格填写考核奖：50元

四、健康管理师

底薪1820+全勤奖200元+绩效奖金+工龄工资+个人销售现金提

成(家居1.5%)+个人现金收入提成1%+个人实操冠军奖100+全店实

操任务达成奖100+社保+房贴300元+津贴

1、绩效奖金：

(1)顾客预约考核奖：100元为基准(月度预约护理客人不低于60

人次，低于40人才取消)

(2)月度护理人才考核奖：150元为基准(月度护理客人低于90人

次，低于60人次取消，不含免费体验护理)(3)指定客维护考核奖：

100元为基准(月度指定客人数不低于30人，低于20人取消)(4)工作

表格填写考核奖：50元2、个人实操冠军奖：

全店个人实操冠军实操金额100六、收银

底薪1820+全勤200元+绩效奖金+工龄工资+全店现金收入任务

达成奖+社保+房贴300元+津贴1、绩效奖金：

(1)现金管理考核奖：100元

(2)库存管理考核奖：100元(3)配料、配餐管理考核奖：100元(4)

电话管理考核奖：50元(5)表格填写考核奖50元

七、说明

1、新顾客第一次消费说明：

(1)新顾客第一次进店由健康咨询师接待、咨询并安排健康检测师

给顾客进行身体项目体检，体检结束后由健康检测师安排健康管理师

进行项目调理。

(2)新顾客第一次体验后充卡，则计入