供电分公司上半年工作总结 .pdf

2014年上半年,我们认真落实县委、县政府的总体部署,把握“稳中求进”的总基调,着

力稳增长、强电、优服务、保平安、惠民生,创新驱动,绿色发展,电建设不断加快,管理水

平持续提升,供电能力显著提高,精神文明建设再创佳绩,公司实现销售收入万元,售电量

万千瓦时,利润万元,共获得省、市、县各类奖项16个,基本完成了“双过半”的目标任务。

组织全体党员和职工,认真学习十八大报告,深刻领会精神实质,把思想统一到十八大

的决策和部署上来,把力量凝聚到集团公司和县委、县政府下达的目标任务上来,紧密联系

实际,学用结合,学以致用。结合群众路线教育活动,部门提炼出一个亟待解决的问题12个,

破解临时用电管理,农电工管理等难题。

坚决执行中央政治局“八项”规定,领导成员带头改进工作作风,带头深入基层调查研

究,带头密切联系群众,带头解决实际问题；转作风、转会风、转文风,说实话、鼓实劲、

干实事、见实效,开短会、讲短话、写短文,力戒“假、长、空”,做到“短、实、新”,重

在解决问题、推动工作,提高工作效率；领导层和管理层坚持“四个深入”,深入基层员工、

深入站所、深入现场、深入台区,面对面倾听基层意见,实打实为员工排忧解难。

深入开展“电建设年”活动。投资319万元,改造10千伏线路千米,千伏线路千米；新

增和更换配电变压器83台/兆伏安。完成改造观音堂、游风等4条馈路10千伏线路架设千

米；贞元宋家村、大庄张堡村等16个村千伏线路改造千米。

完善优化电运行。完成城南变、河道变35KV定值调整；加固35千伏贞城线、贞龙线

杆塔；完成10KV薛固、普集街、南仁、大庄、贞元、苏坊线路cT更换和定值调整工作；

完成变电站监控系统技术改造与线路加装开关工程。开展线路设备监察性巡视“百、千、万”

活动,测电压、测负荷、测电阻、测温度、测交跨距离,查违章、查树障、查电力设施保护,

结合隐患记录,及时消缺。加强线路通道清理、雷害治理、防外力破坏,确保农村低压电在

负荷高峰期间正常供电。科学合理编制检修、停电计划,要把状态检修和预防性试验相结合,

推行“联合检修”、“零点检修”和“带电作业”,减少重复停电。

应急管理进一步加强。修订完善各类保电预案和有序用电方案,定期组织开展应急演

练。迎峰、汛期和重大节假日前,各站所抓早动快,提前对线路、设备进行巡视检查,及时

消缺,排除隐患。及时公示停电信息,合理调整运行方式,进一步提高应急能力。

生产管理水平稳步提升。按照集团公司事故调查规程,进一步完善生产管理制度。运用

mIS系统加强生产报表资料管理,逐步实现微机化管理。应用地理接线信息系统,加强电设

备及生产基础资料管理,彻底摸清线路设备底子,为生产管理和电规划打好基础。

按照县委、县政府的工作部署和要求,与政府相关部门建立了招商引资联动机制,每季

召开一次市场分析会,学习产业政策,收集投资信息,提早介入,主动跟进,按“流程”及时

提供整套服务方案。以工业园区、农业示范园区、重点乡镇和新农村建设为重点,不断开拓

市场,巩固发展大客户。扎实做好市场细分管理,不断扩大农村市场份额。建立业扩工程例

会制度,对项目实施中存在的问题,积极协调,着力解决。对供电能力不足的台区,优先改造

升级,确保架结构坚强,供电安全可靠。上半年,公司共受理客户业扩报装14475KVA/126

户。

以“心贴心服务百姓,手牵手惠及民生”为主题,以新的《供电服务十项承诺》为标准,

深入开展第八个供电服务宣传月活动。开展供电可靠率较低馈路剖析、低电压治理、有序用

电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标、客户座谈、重点客户走访、收费专项暗访、

计量装置校验轮换、报装接电检查以及96789热线服务投诉处理满意度调查活动,结合实际,

优化服务,走进基层,深入农村,大张旗鼓地开展宣传活动,不断提高服务质量。

对大客户实行了精品服务。完善了银铜牌客户和重点项目档案,建立了客户项目信息库,

与重要客户定期协调沟通。制定了《银铜牌客户服务标准》,修订了《客户经理负责制实施

办法》,对大客户提供“一对一”服务。定期开展“大走访”活动,实现了银铜牌客户“零

停电”和“限时停电”的目标,完成了供电服务调查和第三方满意度测评,客户满意率96%,

96789一次呼叫解决率%。

紧扣“强化安全基础促进安全发展”主题,以安全生产