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物业项目工作计划安排5篇

光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作

中有更好的成长,是时候抽出时间写写工作计划了。下面是小编为大家

整理的关于物业项目工作计划安排，如果喜欢可以分享给身边的朋友

喔!

物业项目工作计划安排1

20--年3月，组织上调任我为--社区副主任。回顾在--物业公司担

任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科

室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职

责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公

司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力

工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的

完成了公司的各项工作任务。

现在，回顾20--年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改

正不足，全力本着认真整改的态度，做好物业管理工作，工作计划

总结如下：

1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间

的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质

量。

4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿

绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取2020--年

度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20--度暖气试压、供暖工

作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观20--年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断

应对挑战的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为20--年的工作

会在我带领的团队下做的更加出色。带领--物业服务处全体员工为打

造携程物业的品牌做出自己贡献!

物业项目工作计划安排2

一、客户服务板块

每日召开客服部早晚会，并将每天的任务落实下去，具体到责任

人，如未完成分析其原因并跟踪处理。

每周召开部门周例会，对每日工作作出总结并对下周工作做出计

划。

二、培训工作

加强对客服部整体的培训：

1、礼貌的规范及服务用语;

2、前台仪容仪表及电话礼仪;

3、催费操作流程;

4、前期物业服务协议。

三、与各部门的沟通

现由于各部门之间的信息不及时，故每日项目早会后与各部门负

责人对接好上日的工作以及待处理的事件。

四、客服资料的完善

1、根据公司品质检查的内容将客服部的资料落实到每日，前台工

作台账上要将报事者及新视窗内的服务单号详细记录，做到可追溯性。

2、检查新视窗中装修流程是否及时批复，房态是否准确无误。

3、建立业主档案资料装修负责人的联系方式的台账。

4、完善客服部三标文件中要求的资料。

五、行政人事板块

1、招聘安管以及客服人员;

2、对制服进行盘点编号，夏装制服的整理清洗;

3、完成各类费用的报销;

4、制作资金计划;

5、制作各类盘点表;

6、5月份考勤制作。

六、秩序维护板块

1、配合项目物业费的催缴。

2、做好第二季度品质检查的检查接待工作。

3、对五期大厅的车辆进行管理要求划线统一停放。

4、宿舍卫生的整改。

5、加强员工的队列培训和业余活动的开展。

6、对部门员工的动态做好调查做个谈心。

7、加强对小区搬运队及外来施工人员的管控材料进场必须铺垫。

8、在园区设点进行巡查签到，重点位置五期河道边要加强巡查。

9、车辆通行证的办理

七、工程维保板块

1、继续对地下室水泵进行维保。

2、对147单元车库坡道明沟盖板进行安装。

3、对11-30单元屋顶消防设施进行保养。

4、及时完成客服、业主的日常报修。

5、对公共部位、管道井设施设备房继续进行清理安装门锁。

6、对园区损坏的大理石进行修补