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加强人文关怀和心理疏导，促进和谐社会建设

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快等，都需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些情形都是构

成紧张和焦虑的重要原因。

三是改革过程中出现的社会问题引起心理失衡。下岗失业失土、贫富差距、腐败现象等

使一些人产生了较强的失落感、相对被剥夺感、不公平感等，如果这些心理感受长期得不到

改变，甚至进一步加深，势必使心理失衡现象变成严重的心理问题。

四是文化价值观念的变迁造成心理上的困惑。或是由于新旧价值观念和行为规范之间的

冲突，或是由于新旧价值观念和行为规范之间难以及时有效地交接所形成的“空白”，都会使

人们在一定程度上产生心理困惑或迷茫感。

五是社会陌生性增加导致归属感程度的降低。随着社会流动的范围扩大、频率加快，以

及生活环境的变化程度加大，会使人们经常或随时面对巨大的反差。由于丧失了基本的熟悉，

而增加了更多的陌生，这种情形会使人们一时难以形成应有的归属感、依赖感，在极端的状

态下会导致孤独感和无助感等。

唯物辩证法认为，社会心理和社会行为是相互联系、互为表里的。社会心理是社会行为

的内在因素，而社会行为则是社会心理的外在表现。社会学视野中的“心理问题”，是一个比

“心理疾患”或“心理障碍”内涵更丰富、外延更广大的概念。它包括社会成员在价值观层面、

人格层面和社会适应能力层面等出现的障碍性症状。之所以称其为一种问题，是因为这种障

碍性症状所产生的负面效应，不仅当事人个体所感知，而且也会被社会有关方面所感知。

从这个意义上讲，心理健康问题的普遍性和严重性，势必反应到我们工作、学习、生活

以及社会的各个方面，并对我们的工作、学习、生活以及社会的稳定、和谐与发展带来事实

上的影响。如烦躁、冲动、偏执的心理情绪往往表现为冲动类型，导致有形无形的干扰和破

坏，震惊海内外的“马家爵事件”就是典型表现。又如前几年发生在我区的因家庭暴力故意杀

人一案，妻子因为长期受丈夫的暴力和人格侮辱，身心不堪承受，产生家庭暴力受虐心理而

失去理智，给家庭和社会带来重大的伤害。诸如此类，引起我们的反思，也为我们在建设和

谐社会中重视心理问题疏导，加强人文关怀提供了深刻的反面案例。

三、对策和建议

和谐社会，需要人的心理健康作前提和保障。近年来,社会各界逐渐意识到社会心理问题

的严重性,政府改革的目标也逐渐由经济发展向社会发展靠拢，而且随着人们对精神层面的

追求越来越高，心理健康已成为幸福感的一个重要参数。区六届人代会报告在提出建设社会

主义和谐社会的目标同时,明确要求：积极推进社区、学校、企业的心理疏导机构建设，发

挥群团组织的作用，培育社会志愿者队伍，加强人文关怀和心理疏导，促进人的心理和谐，

塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

关注人的心理健康和心理调适问题，完善城市社会心理救济体系，以此提高整体市民的

精神状况和道德素质，通过良好的社会心理结构来优化社会结构，对建设和谐社会、构建和

谐北仑有着举足轻重的作用。为此，需做好以下三方面工作：

（一）加强领导，形成社会共识

一是提高认识，加强宣传。心理（精神）卫生工作是一个系统工程，涉及卫生、公安、

民政、残联、教育、劳动保障、财政、工会、共青团、妇联等诸多部门团体。因此，需要各

级各部门在思想认识上，牢固树立“和谐心理”的理念，强化公益意识，将心理卫生工作纳入

到公共卫生事业发展规划，充分发挥各个组织的独特优势和作用。加强部门合作，特别要通

过新闻媒体、各单位建立心理卫生健康宣传网络，在全区提倡健康心理、健康人生“”与“和

谐心理、和谐社会”理念。加强心理健康宣传，消除人们陈旧的对心理问题的片面观念，营

造良好的舆论氛围。

××在这方面已有了很好的尝试和经验。特别是妇联，从几年前就开始通过自身的职能介

入这一全新的领域，作了有益的探索。如邀请知心姐姐报告团为未成年人和家长架起沟通的

桥梁；举办心理知识讲座调适职业女性事业与婚姻家庭困惑；成立女性心理健康俱乐部为弱

势妇女排忧解难；策划健康“快车进校园”让心理咨询师为孩子健康成长送上“心灵鸡汤”等

等，都产生了良好的社会效益。

二是整合资源，服务社会。目前从事心理卫生工作的专业人员主要是精神病专科的医务

工作者，学校的心理健康教师与辅导员，和近年来通过国家统一考试的具有资质的心理