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商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案

1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、

宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、

又为人们所遵守的。

A、礼仪B、礼节C、礼貌

2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的

行为准那么或标准的总和。

A、同等关系B、和谐关系C、平等关系

3、国际社会公认的“第一礼俗”是(A)

A、女士优先B、尊重原那么C、宽容的原那么

4、(C)是礼仪的根底和出发点。

A、宽容B、敬人C、自律

5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。

A、每天B、1—2天C、2—3天

6、在正式场合、女士不化装会被认为是不礼貌的、要是

活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所

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7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对

方的(B)才不算失礼。

A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部

8、在公共场所、女士着装时应注意(C)不能外露、更不能

外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣

9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。

A、两B、三C、四

10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。

A、戒指B、项链C、耳环

11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮

助女子提东西、但不能帮助女子提(C)

A、行李B、背包C、坤包

12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的(B)侧

入座、动作应轻而缓、轻松自然、

A、前侧B、左侧C、右侧

13、拜访别人应选择(C)、并应提早打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后

14、一般性的拜访多以(B)为最正确交往时间。

A、1小时B、半小时C、10分钟

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15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)

站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间

16、假如主人亲自驾驶汽车、(A)应为首位

A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧

17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、

要礼让妇女、小孩、残疾人和(C)。

A、青年人B、中年人C、老年人

18、男女结伴参加舞会、在整个舞会期间、两人同跳应以

(C)次为限

A、一次B、两次C、三次

19、在舞会中、女士受男士邀请、但又不想跳舞时、正确

的做法是(A)

A、可以婉言回绝B、不要回绝C、马上承受其别人的邀请

20、铃响后、最多不超过(A)声就应该接听

A、三声B、四声C、五声

21、正确握手的时长一般为(A)

A、3-4秒B、5-6秒C、10秒

22、呈递名片中不正确的说法是(A)

A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向承受方C、承受

的名片应放到名片夹或上衣口袋中

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23、以下一般介绍顺序、(C)是错误、

A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先

到的客人介绍给晚到的客人

24、在旅游景区游览时不需打领带、也不宜穿(C)

A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋

25、女士携带的.手提包、在正式宴会就餐期间应放在(A)

A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂

在衣架上

26、宴会上、为表示尊重、主宾的座位应(A)

A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好

27、在参加宴请中、应等(B)坐定后，方可入座

A、主人B、长者C、女士

28、使用餐巾时、不可以用餐巾来:(C)

A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具

29、拜访亲朋好友时、