2024年巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库.pdf

巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库

一、判断题（53题）

答

序号题干

案

出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后，需确保在10分

正

1.钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往，抢台成功后务必在10

确

分钟内完成本次电召用车服务，并回复服务中心。

出租汽车驾驶员在约定期间和地点未见到乘客的，等满10分钟后，须正

2.

向中心报告，得到许可方可离开。确

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，不能重正

3.

复载客。确

出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产正

4.

生矛盾，应及时利用电话或其他方式进行沟通，取得相互谅解。确

错

5.

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次能够加收电召费2元。误

出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确通知已通过电召约车，当

正

6.得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不

确

得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，能够先行错

7.

停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。误

出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客正

8.

上车之前需查对约车乘客姓名、去向等有关信息，以防接错乘客。确

出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条

正

9.件下，能够向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提

确

供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至正

10.

车载GPS显示器上，司机应当立即停车，与客户沟通并达成服务确认。确