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微掌柜功能简介

微掌柜是杭州捷丰信息技术XX研发的一款基于微信公众平台的

一站式营销系统，是新一代移动互联网营销整体解决方案。微掌柜利

用微信本身具备的强大的O2O和高到达率的功能特性，把企业的产品

展示、客户关系维护和营销嫁接到微信公众平台上，协助品牌借助在

移动互联网开疆拓土。

微掌柜的核心功能：

1.微

2.会员营销（会员卡+会员优惠）

3.客服体系（只能客服系统）

4.会员互动（刮刮卡+大转盘）

5.移动电商（微商城+微团购）

6.客户关系（微信CRM系统）

一、微

微是一种跨移动平台的展示型。它源于WebApp和的融合创新，兼

容iOS、android、WP等各大操作系统，可以方便的与微信、微博等

应用的，适应现在移动客户端浏览市场对浏览体验与交互性能要求的

新一代。

微官网具有互联网的各种功能，但界面设计更符合现代智能手机

的浏览方式。

微模板

餐饮/酒店类微模板

微特点：

1、开创了“所见即所得”的精简版面设计

.

2、拥有属于自己的终身。

3、提供打包服务

4、不用注册域名

5、不用购买空间

6、不用进行备案

7、不用复杂的操作

8、轻松的拥有自己可以随时制作与修改的

微（可定制功能：企业介绍，业务范围，优惠券，在线购物等功

能）

二、会员营销

微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定不变的微信ID，

除了会员功能外，还可以通过微信会员卡让更多线下与线上用户享受

移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时帮助商家与企业建立

泛用户体系，搭建富媒体的互联网信息通道，打造微信会员卡生态平

台。

微信电子会员卡是指在微信中直接发行虚拟电子会员卡，以替代

..

传统会员卡，会员通过查看企业微信就可以查询自己的消费记录、积

分奖励、会员优惠券，还可以通过每天签到来赚积分，同时还可以发

行各式优惠券，粉丝可以直接通过微信领取到，还可以把会员分组进

行私密群发沟通，更提升促销的效果！

客户通过微直接领取会员卡，而一键关注公众号，是最给力的推

广方式，只要将代码通过短信群发给你的客户，客户可以直接从短信

内容中点击地址，一键关注你的公众号，快速聚集微信粉丝！

支持所有型号的智能手机！

优惠券：客户通过手机在微直接点击优惠券活动，即可领取。以

此优惠活动来吸引客户过来消费。

微掌柜优惠券

三、客服体系

.

智能客服开创性的把网络客服系统应用到了终端移动设备中，是

互联网行业的首创，真正实现了移动客服，随时随地可以向您的客户

推送促销折扣信息，随时随地解答客户的问题，让销售做到天衣无缝。

7*24小时的在线智能客服：系统化的对用户提问进行分析，提取

核心内容，找到用户的真实关注点，然后通过查询企业自己的QA库，

计算并推荐最适合的答案给用户。对于当前无法回答的问题或者不是

很能让用户满意的问题，系统还可以支持自动学习模式，支持用户调

戏客服，产品投诉，提建议，打差评之类。企业可以通过后台管理系

统查看到热门问题，收集产品反馈，同时不断的去丰富自己的QA库，

让客服更为智能。

四、微信互动营销

..

微信互动营销活动是指企业利用微信的强交互性，通过对互动流

程和方式的设计，从而实现在与用户的互动中实现营销的目的。

微信互动游戏是用户交互性最高的互动方式，并且符合微信娱乐

性强的产品本质。企业通过活动冠名、围绕主题设置活动内容等方式

可以达到很好的互动营销效果。通过不断更新、补充题库，用户可以

反复参与，并可带动周边朋友一起参与，形成很强的口碑营销效果。

微信互动游戏，通过在企业微信平台免费创建抽奖等互动游戏，

引发用户对商家公众平台的兴趣与关注度，并可让用户自发对商家微

信活动进行口碑宣传，进一步提高商家微信关注人数，带动企业产品

销量。其中抽奖活动就是企业较为常用的互动营销活动，具有较强的

娱乐性，通过每日限次摇奖等方式可以提高企业公众号对用户粘性