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质量管理体系培训总结报告

通过总结报告，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取

经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。

以下是整理的质量管理体系培训总结报告，欢迎阅读！

质量管理体系培训总结报告

一、对体系标准要相当熟练，特别是对标准的精髓和要点要

掌握

作为体系工作者，首先必须对三个体系的标准及相关的法律

法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的

特点和该企业的实际状况。这样，建立的综合型体系才能适宜、

充分和有效。切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，

而疏于内容上的相融。

二、编制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一，也是三个管

理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。

如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文

件，由于三个体系的管理接口十分多，即使在文件中加以明确规

定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我

们可以有以下几种处理方案：

方案一：

编制三本管理手册，分别满足三个体系标准的要求；程序文

件则不分哪一个体系，在满足三个体系标准的基础上，结合该公

司的实际，根据管理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文

件；作业文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。按

三个体系标准的要求并结合具体情况，来编制一套完整的作业文

件。

优缺点：

1）三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。

2）缺点是需要编制三本手册，工作量较大。

适用范围：

对于规模较大、机构复杂的公司比较适用（有很多大公司基

本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门）

注：也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其

二是环境和职业安全健康手册。

方案二：

编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。

优缺点：

1）能够避免或减少文件上的重复，保持体系文件的连贯性，

减少接口，使整个文件简单化。

2）缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高，否则会使

管理手册不能抓住要点或层次不清。

适用范围：对于规模较小、机构简单的公司更为适用。

（注：这种方案被很多中小型公司所采用）

三、编制管理手册注意事项

在编制管理手册时，我们可以根据不同行业的特点来决定以

哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境，则以iso*****为主

线，在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制

管理手册。

据调查，三三“合合一一或“两合一”的管理手册，还是以质量管理

体系为基础比较多，即以iso9001：XX标准的结构为框架，把

iso*****：XX和ohsas*****的要求合并或补充到iso9001相关过

程（要素）中去。成为：把三个体系的总要求、文件控制、记录

控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、

监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并，另外把

环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素，补充到

iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。

质量管理体系培训总结报告

本人很荣幸和公司7位同事一起参加了由贵阳麦锡思达企

业管理咨询有限公司举办的关于人才招聘与甄选即培训体系建

立的培训。

通过2天的培训在与老师和同学交流中，我认识了人力资源

的管理，高效招聘与面试的技巧，以及员工培训与职业生涯规划。

一、人力资源管理系统化

通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化，培训规划、

问卷调查、人才培训机制、激励性绩效体系建设。通过培训深刻

认识到运用人力资源管理方法的重要性。

在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理，合

理安排工作，及时跟进进度，通过过程控制，持续改进、具体问

题、具体分析，并提出合适的解决方案，及时实施解决方案迅速

解决问题，提高工作效率，提高工作积极性。

二、企业的发展目标

为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换？组织结构

如何变化？我们的人力资源现状如何？我们在人力资源方面的

需求如何？如果存在用人差距，如何补足？公司是否有足够的