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高级会计师-高级会计实务-基础练习题-第四章企业绩效评价

[问答题]1.乙公司对于绩效评价工作非常重视，目前的绩效评价方法存在一些

弊端，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进绩效评价方法。（江南博

哥）会议记录中的有关内容如下：

（1）刘某认为，绩效评价指标是企业绩效评价内容的载体，也是企业绩效评价

内容的外在表现，它围绕着企业绩效的主要组成部分，建立逻辑严密、相互联

系、互为补充的体系结构。常见的绩效评价指标的分类方法有：①根据指标是

否可以用货币来计量分为定量指标和定性指标；②根据指标是否可以用数字来

计量分为财务指标和非财务指标；③根据指标使用比率还是总量形式来表达分

为绝对指标和相对指标；④根据指标是否属于评价企业绩效的核心指标分为基

本指标和修正指标；⑤根据指标值越大越好、越小越好还是接近某一个指越好

分为正向指标、反向指标和适度指标。

（2）王某认为，基于公司战略目标，可以建立关键绩效指标体系，将价值创造

活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理。但是关键绩效指标法不

可以单独使用，只能与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用。

（3）李某认为，采用非财务指标计量各预算执行单位的绩效是有必要的，但指

标并非越多越好。企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客

户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与

公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。选择绩效评价指标的目的只有

一个，那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。因此，必须

简化评价指标体系，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行评价

即可。

（4）常某认为，平衡计分卡中，顾客层面应该从市场份额、客户获得率、客户

保持率、客户获利性和交货及时率等角度进行指标设计。

假定不考虑其他因素。

要求：

（1）根据资料（1），判断刘某的观点有无不妥，并说明理由。

（2）根据资料（2），判断王某的观点有无不妥，并说明理由。

（3）根据资料（3），判断李某的观点有无不妥，并判断李某所提及的业绩评

价类型以及该方法的优缺点。

（4）根据资料（4），判断常某的观点有无不妥，并说明理由。

正确答案：无

参考解析：（1）刘某的观点存在不妥之处。

理由：根据指标是否可以用货币来计量分为财务指标和非财务指标；根据指标

是否可以用数字来计量分为定量指标和定性指标。

（2）王某的观点存在不当之处。

理由：关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等

其他方法结合使用。

（3）李某的观点不存在不妥之处。

李某所提到的是关键绩效指标法。

优点：①企业业绩评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现；②通过

识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值

目标；③评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利

于推广实施。

缺点：①关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有

效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价

值导向或管理缺失。

（4）常某的观点存在不妥之处。

理由：交货及时率不属于顾客层面指标，它属于内部业务过程层面指标。

[问答题]2.甲公司对于绩效评价工作非常重视，目前的绩效评价工作存在一些

弊端，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进绩效评价工作。会议记录中

的有关内容如下：

（1）李某认为，应设立薪酬与考核委员会，主要负责审核绩效管理的政策和制

度、绩效计划与激励计划、绩效评价结果与激励实施方案、绩效评价与激励管

理报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。除此之外，还应建立健全绩

效管理的制度体系，建立有助于绩效管理实施的信息系统。

（2）王某认为，应构建绩效评价指标体系，指标体系应反映企业财务目标实现

的关键成功因素，具体指标应含义明确、可度量。

（3）张某认为，评价指标体系确定之后，需要对每一个指标赋予一定的权重，

同一评价指标，在对不同类型被评价对象进行评价时只能赋予相同的比重。可

以将绩效指标分解成多个层次，通过下层元素对上层元素相对重要性的两两比

较，构成两两比较的判断矩阵，求出判断矩阵最大特征值所对应的特征向量作

为指标权重值。

（4）刘某认为，建立了评价指标体系后，可以采用指标体系综合计分方法，比

如根据指数分析的基本原理，计算各项绩效指标的单项评价指数和加权评价指

数，据以进行综合评价。

假定不考虑其他因素。

要求：

（1）根据资料（1），判断李某的观点是否存在不妥之处。

（2）根据资料