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一、知识小点

1.传播心理研究的方法

观察法、调查法、投射法、量表法、实验法、内容分析法

2.常见的归因偏差

基本归因偏差、当事人与旁观者效应、自利归因偏差、虚假一致效应

3.无效倾听的形式

虚假倾听、垄断谈话、选择性倾听、自我保护式倾听、心存敌意的倾

听、只重表面意义的倾听

4.态度的心理成分

认知成分、情感成分、行为倾向成分

填空

1.从意识活动的形式来看，自我意识变现为认知形式、情绪形式和意

志形式

2.提高观察判断的前提为激发观察兴趣、保持强烈好奇心、增加知识

储备、扩展生活视野、丰富人生阅历

3.倾听的心理过程的步骤；信息接收、信息理解、信息评估、反馈和

记忆

4.情绪状态的分类；心境、激情、应激

5.情感的分类；道德感、理智感、美感

6.衡量传播者应变能力的指标；应变的速度和准确度

7.发散思维的特征；变通性、流畅性、独特性

8.态度的功能；效用功能、自我保护功能、认知功能、价值表达功能

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9.传播者对自己的观察主要包括；物质自我、社会自我、精神自我

10.自我认识包括；自我认知和自我评价

11.网络新媒体彻底打破了人际传播的面对面特征，使得跨时空人际

传播成为可能

12.奥尔波特于1947年提出的谣言产生的公式;谣言=（事件的）重要

性x（事件的）模糊性

13.一个错误的信息即便是被更正之后，如果更正的信息与人们原本

的看法相违背，反而会加深人们对这条错误的信息的信任。这种心理

现象在心理学上被称为“逆火效应”

14.仁者见仁,智者见智”是由个性心理导致的

15.威廉·冯特于1879年在德国莱比锡建立了世界上第一个心理学实

验室作为心理学独立的标志

16.人的心理现象的实质是人脑对客观事物能动的反映

17.考察传播心理效果主要有三个指标；注意度、认知度和态度

18.自我意识就是认识你自己

19.适度是最好的印象管理策略

20.特殊的言语引导；开放式提问、封闭式提问、鼓励和重复（自己

理解P89）

21.美国电影的分级制度分为5级

二、名词解释

1.约哈里之窗

将人的内心世界分为四个区域，每个区域都代表了某个不同的自

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我：开放区、盲目区、隐秘区、未知区。同时是一个阐释自我和他人

相互沟通的模型，因此也被称为“自我意识的发现—反馈模型”，用

来理解自我和他人传播关系的动态变化。

2.社会比较理论

该理论认为，自我认知的过程是一个社会比较的过程，是个体通

过对自己的价值和他人的能力及条件的比较而实现的。

3.印象管理

也称印象整饰，是指人们试图控制他人对自己形成某种印象的过程。

4.情绪情感调控

是个体管理和改变自己或他人情绪情感的过程，在这个过程中，

个体通过一定的策略和机制，使情绪情感的生理活动、主观体验、表

情行为等方面发生一定的变化。

5.发散思维与聚合思维

发散思维：是无定向、无范围地由已知探索未知的思维方式，指

思考时信息从同一来源出发，朝向各种可能的方向扩散，并引出更多

的新信息，使人能从各种设想出发，不拘泥于一种途径和既定的理解，

尽可能做出合乎条件的各种解答，得出的方法、答案是新颖奇特的。

聚合思维：是利用已有定论的原理、定律、方法，解决问题时有

方向、有范围、有程序