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销售管理制度及流程（通用25篇）

一、设立管理制度的目的是什么

1、规章制度首先是应用于标准化管理

制度可以规范员工的行为，规范企业管理，实现制度面前人人平

等。企业如果建立了全面、完善的规章制度，公司内部员工的工作积

极性可以得到广泛调动，企业的各项工作就能够顺利开展，工作效率

就会极大提高，企业的总体效益就会不断得到提高，企业的战略方针

目标就能得到顺利实现。

2、完善的规章制度可以得到合作者和社会的广泛信任，更易赢得

商业机会和发展机会。

3、企业规章制度具有法律的补充作用。

企业的规章制度不仅是公司规范化、制度化管理的基础和重要手

段，同时也是预防和解决劳动争议和合作纠纷的重要依据。由于国家

法律法规对企业管理的有关事项一般缺乏十分详尽的规定，事实上企

业依法制定的规章制度在管理中可以起到类似于法律的效力，可以作

为人民法院审理有关争议案件的依据。因而企业合法完善的规章制度

起到了补充法律规定的作用，有利于保护企业的正常运行和发展。

4、规章制度还有一个很重要的作用，就是政策应对

企业在发展过程中接受政府有关部门法律法规的指导和管理，受

到现行政策的约束和支持。比如项目基金的申报，在发改委要求的项

目基金的申报材料中，有一项就是公司政策及管理制度，必须有着非

常完善的企业规章制度才可能申请到国家的项目基金支持。同理，许

多项目竞标也都需企业提供本公司的规章制度，并将其作为考核企业

是否合格的标准之一。

二、销售管理制度及流程（通用25篇）

在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制

度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。拟定制度的注意事项

有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的销售管理制度及流

程（通用25篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售管理制度及流程1

一、总则

为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公

司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售

员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所

属销售员进行考核和管理。

销售部经理职责

1、对销售任务的完成情况负责。

2、对回款率的完成情况负责。

3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督

和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所

发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发

现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。

6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工

作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇

特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。

7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，

协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对

本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

二、销售部工作流程

1、拜访新客户与回访老客户流程

1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的

客户拜访计划以及书面记录每天工作日志

2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客

户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客

户拜访与回访的重点

3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访

4)在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目

标客户基本信息情况统计表》

5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部

经理汇报

6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排

2、产品报价、投标的流程

此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品

1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇

报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领

导请示)

2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部

协助)

3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持

4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研

5)销售部经理对最终报