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中小企业管理软件选型及采购行为汇报

为真实、正确取得中国中小企业信息化情况和中小企业对管理软件采购行为模式，推

进中小企业信息化进程，12月1-31日，由中国软件行业协会财务及企业管理软件分会、经

济和信息化网、ERP世界网和管家婆软件联合举行了“中国中小企业信息化及管理软件采购

行为调研”公益活动。

此次调研活动共搜集了家中小企业用户反馈数据，其中有效数据1750个（注：调研项

目完整度80%视为有效数据）参与调研企业代表从职务看关键由总经理21%，副总14%，IT

主管15%，财务主管19%，仓管、销售主管16%，从职能分布上看很均匀，从而确保调研结

果客观性和全方面性。

本汇报关键关注企业管理软件选型及采购行为方面现实状况。

一、参与调研企业基础概况

1、年营业额501-1000万人民币企业是调研主体

参与调研企业均为在我们会员数据库中年营业额在5亿以内中小型企业*（注），其中年

营业额在501-1000万人民币企业占36%，年营业额在101-500万人民币企业占21%，1亿以

上企业占调研总体7%。

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2、企业存续年限

成立6-企业共576家，占整体调研对象33%，低于2年运行时间企业占总体13.8%。

参与调研企业成立年限

≦2年3-5年6-≧

241468576465

3、行业分布以流通行业为主

在1750个有效数据中，分销批发行业所占比重最大达成20%，其次是制造加工业14%，

服装鞋帽11%和同为10%餐饮酒店和医药医疗连锁行业。电脑通讯器材分销、汽配汽修、房

产物业及农资行业所占比重较低，同为2%。这基础反应了中小企业应用管理软件内在行业

需求程度。分销批发、快消零售行业饰演着最终消费者和商品提供者间桥梁角色，为了充足

满足市场需要，这些行业应含有极高弹性和严谨管理手段，但客观上这些行业因为销售网络

复杂性，落实管理有一定难度，比如无法立即了解各点销售库存情况，无法正确了解分支机

构销售情况、回款情况、计划完成情况、费用支出情况等，在进行营业分析时，定性、估量

比重比较大，无法做到科学决议。所以以服装、医药连锁、五金建材为代表分销流通企业更

需要一套优良管理工具来帮助进行相关商品、存货、价格、促销、渠道等各方面管理。

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4、企业规模和使用电脑人数

在此次调研中企业规模在21-50人企业占24%，其次是规模在51-100人企业占19%。

然而使用电脑人员数量即使和企业人数规模保持正相关，不过使用电脑人数在4-10人高达

42.7%，3人以下占27.6%，电脑设备是实现现代化信息化管理必需工具之一，这个数字比意

料中偏低不少。

第一部分：企业管理

1、中小企业管理完善水平整体感觉趋向良好

所谓企业管理，关键指利用各类策略和方法，对企业中人、机器、原材料、方法、资产、

信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标活动，由此对应衍生为各个管理

分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、库存管理、采购管理、

营销管理、项目管理等。，中小企业对目前企业整体管理水平给了比较主动评价，其中近半