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《电子商务运营与管理》-教案全套--第1页
《电子商务运营与管理》
配套教学教案
课时内容绪论授课时间180分钟课时4
1.理解运营管理的定义、职能和研究对象；
2.掌握电子商务运营管理的定义、内容和关键成功要素；
教学目标
3.掌握电子商务企业的组织架构和运营内容；
4.领会电子商务运营人员的能力要求。
掌握运营管理的职能；
熟悉电子商务运营管理的定义；
教学重点了解电子商务企业的运营目标和内容；掌握电子商务企业的管理目标和内容；理解电子
商务运营团队的绩效。
教学难点掌握电子商务运营管理的内容；对电子商务运营人员能力要求；关键绩效指标KP1
教学思路：（1）通过讲解电子商务运营管理的相关知识，了解运营管理的定义、电子商务
运营管理的含义；（2）讲解电子商务企业的运营，电子商务企业的管理；（3）讲解电子商
务运营工作的需求，包括运营人员的能力及运营团队的组建。
教学设计1、教学手段：（D讲解基础知识，讲解结束后进行疑难解答；（2）对于重点知识可通过列
举案例来进行讲解。
2、教学资料及要求:可以查询相关的电子商务企业，了解电子商务运营管理这个概念，又能
为后面的学习做预先准备。
教学内容
讨论问题：1、什么是运营管理？
2、如何进行电子商务的运营与管理？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
1.1电子商务运营管理概述
1.1.1运营管理
1.1.2电子商务运营管理
1.2电子商务企业的运营管理
1.2.1也子商务企业的运营
1.2.2电子商务企业的管理
1.3电子商务运营工作需求
1.3.1电商运营人员日常工作和运营人员能力
1.3.2电子商务运营团队
《电子商务运营与管理》-教案全套--第1页
《电子商务运营与管理》-教案全套--第2页
复习题
小结本章要求理解运营管理的定义、职能和研究对象;掌握电子商务运营管理的定义、内容和关键
成功要素；掌握电子商务企业的组织架构和运营内容；领会电子商务运营人员的能力要求。
1.什么是运营管理？运营管理的研究对象有哪些？
2.电子商务运营管理的内容是什么？
思考及作
3.搜集一些中小企业开展电子商务经营的成功案例，并分析它们成功的共同之处。
业
4.电子商务的运营人员有哪些能力要求？
5.查阅资料，分析亚马逊的哪些理念和做法体现了电子商务运营管理的发展趋势。
《电子商务运营与管理》-教案全套--第2页
《电子商务运营与管理》-教案全套--第3页
课时电子商务网站的运营管理与电子
授课时间180分钟课时4
内容商务平台的入驻
了解电子商务网站的建设流程；
教学掌握电子商务网站运营与管理的内容；熟悉电子商务平台的入驻准备；能够进行商品发布和店铺优
目标化。
掌握电子商务网站的建设流程；
熟悉电子商务网站运营与管理内容；理解电子商务网站运营与管理策略；知晓入驻前准备；
教学掌握如何申请店铺和商品发布；能够进行交易管理和店铺优化。
重占
教学
难点对电子商务运营中的角色及岗位职责的理解；可信网站的验证及企业网站的可信度建设。
教学思路：（1）讲解电子商务网站的建设流程，让学
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