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口腔门诊年度校验工作总结

口腔门诊年度校验工作总结（通用5篇）

口腔门诊年度校验工作总结1

本人在口腔门诊从事牙科工作二十几年，于20xx年11月取得口

腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来

之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死

扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来

回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二

十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面

进行总结汇报。

一、职业道德

我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，

首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，

但起码的职业道德必须具备。就像对感动中国年度人物之一陈老师的

评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心

远比技巧重要的`多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。

所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，

坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任。遵守规

章制度，对病人热情周到，一视同仁。为病人保守医秘，实行保护性

医疗，不泄露病人的隐私和秘密。不利用职务之便谋取私利甚至损害

病员的利益。刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精。时刻牢记

为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工

作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生

的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实

行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，

我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，

虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟

练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，

不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和

传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

三、工作成绩

我积极参与社会公益活动如：

1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。

2、积极为震灾捐款。

3、为地方修路和希望工程捐款。

4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面

凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病

人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材

料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上

改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗

事故发生，我将继续努力。

口腔门诊年度校验工作总结2

前台人员是门诊的门面形象，也往往是门诊内外就诊、访客首先

接触的员工，所以前台人员在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，其

一举一动代表了机构的形象及声誉。更由于前台人员是长处备受注目

的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出

门诊的管理水平。

1、迎接：

看到顾客迈上台阶准备进门时，要迅速走出导医台，主动开门迎

接，面带微笑、行鞠躬礼，以手势示意顾客走到吧台前，要体现出热

情和真诚。

2、询问：

(1)、初诊：为有效的分诊而询问，如“您好!您是第一次来吗?请

问您的牙齿怎么了?麻烦您先建一个病历或挂个号好吗?”或“您好!您

预约了吗?或您的预约卡带了吗?”询问时要站立、面带微笑，目光注

视着对方。并嘱咐顾客：“您先稍坐一会，我马上为您安排!”

(2)、复诊：复诊患者先取病历，同时要有几句简单的交流，如您

的牙齿现在感觉怎样?因为是复诊患者，根据其情绪和状态，可适当的

寒暄或赞美几句，如今天不是太忙啊?吃过xx饭了吗?您今天的气色很

好!或您穿的衣服很好看，请问在哪买的等等。

3、分诊/候诊：

(1)、初诊分诊：按顾客主诉要求，依据分诊制度，结合实际工作

和医生的专长进行分诊，并做好相应的记录;

(2)、复诊安排：要携带病历，引领顾客进入治疗区，妥善安置后

要及时做好相应的记录;

(3)、候诊安置：如果不能及时安排分诊，应将顾客的等候妥善安

置，及时倒水，递上水果、拿报纸、书刊，开电视等，并将需等候的

大概时间给顾客交待一下，让其心中