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ISO9000质量管理体系测试题含答案

1、质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效。【判断题】

[单选题]*

对(正确答案)

错

2、ISO9001:2015标准只适用于组织内部管理。【判断题】[单选题]*

对

错(正确答案)

3、质量管理体系的运行能增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。【判断

题】[单选题]*

对(正确答案)

错

4、ISO9001:2015标准采用过程方法，结合了PDCA循环与基于风险的思维。【判

断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

5、成文信息是组织需要控制和保持的信息及其载体。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

6、组织应识别风险，并努力消除所有风险。【判断题】[单选题]*

对

错(正确答案)

7、相关方与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相

关方也可满足。【判断题】[单选题]*

对

错(正确答案)

8、组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是服务。【判断

题】[单选题]*

对

错(正确答案)

9、组织的输出是产品还是服务取决于其主要特性。如:画廊卖的一幅画是产品，而

接受委托绘画则是服务。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

10、组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。

【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

11、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持。

【判断题】[单选题]*

对

错(正确答案)

12、确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略

方向相一致。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

13、质量方针应包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺。【判断

题】[单选题]*

对(正确答案)

错

14.、最高管理者应制订质量目标。【判断题】[单选题]*

对

错(正确答案)

15、最高管理者应促使、指导和支持员工提高质量管理体系的有效性。【判断题】

[单选题]*

对(正确答案)

错

16、组织应策划如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施和评价这些措施的

有效性。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

17、应对措施应与风险和机遇对产品和服务符合性的潜在影响相适应。【判断题】

[单选题]*

对(正确答案)

错

18、组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程建立质量目标。【判断

题】[单选题]*

对(正确答案)

错

19、组织质量管理体系变更时应考虑到资源的可获得性责任和权限的分配或再分

配。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

20、组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员包含所有供方人员。【判断

题】[单选题]*

对

错(正确答案)

21、组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息。【判断题】

[单选题]*

对(正确答案)

错

22、组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得合格产品和服

务。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

23、组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不

利影响。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

24、顾客沟通包括对处置或控制顾客财产；关系重大时，制定应急措施的特定要

求。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

25、组织应确保与以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决。【判断题】[单

选题]*

对(正确答案)

错

26、若顾客没有提供成文的要求，组织在接受顾客要求前应付对顾客要求进行确

认。【判断题】[单选题]*

对(正确答案)

错

27、外包方的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内。【判断

题】[单选题]*

对

错(正确答案)

28、管理评审输出包括质量管理体系的变更、资源的需求和改进的机会。【判断

题】[单选题]*

对(正确答案)

错

29、根据不符合潜在影响的大小，组织应确定采取的控制措施的程度。【判断题】

[单选题]*

对(正确答案)

错

30、第一方审核的审核准用站是组织的质量管理理体系文件。【判断题】[单选题]

*

对

错(正确答案)

31、内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活动

可以合二为一。(错)【判断题】[单选题]*

对

错(正确答案)

32、每次审核都要规定审核目标、范围和准则。【判断题】[单