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销售的职业规划

从各方数据不难看出，销售人才始终是职场上的常

青树，无论淡季旺季，总是位列人才需求三甲行列。但销售

人才的工作压力也是巨大的，销售实际上承担着企业上百号

乃至几千号员工的“吃饭问题”。近日，前程无忧CEO甄荣

辉来津招聘客户主任。甄荣辉销售出身，曾先后供职惠普香

港公司、贝恩公司。服务惠普公司期间，曾荣获最优秀营业

代表奖。在贝恩公司11年，并最后出任负责中国业务的贝

恩国际策略顾问公司董事总经理。他对于销售岗位人员如何

成功颇有一番想法。

懂得“出头”帮你入行

我的第一份工作是在惠普，7轮面试有2个细节印

象深刻。一个是刚开始时候，一个是快结束时候。

还没开始面试，他们让我在前台坐了20分钟。后

来我才知道老板、人事经理都在周围，看我是不是可以很安

静地坐在这里等。“面试”其实已经开始了。

第二个细节我记得是最后一轮面试，我见了7个人

了，到最后我见公司的总经理，他在桌面画了一个电子元件

的图，他问我电子零件应该怎么样接。三年前学的东西我忘

了，没答上来。后来，我才知道，他问这个问题的关键在于，

做销售不能靠忽悠，当你不知道的时候，你会不会去承认自

己不知道，这个其实蛮重要的。Sales(销售人员)要有耐心、

要真诚。

至于面试技巧，我觉得面试开始的30秒时间要懂

得出头，要在最短的时间展现自己。在最短的时间内，尽可

能多地突出自己有价值的信息点。另外，在面试时还要展示

自己有稳定性，有明确的目标和对自己的规划。对于招聘方

而言，求职者没有目标就不会安稳在这工作，他再好，你也

留不住人。其实这是一个匹配的问题，没有最好的人，只有

最合适这份工作岗位的人。

“事实上，成功一点都不难！最难的是：想成功，

但没有计划！如果你有一个5年或者10年的成功目标，而

且能够周密地计划，坚定地执行，那么，因为有计划，成功

率还是很高的。”甄荣辉认为，除此之外，如果能在三个方

面做得出色，将更容易成为优秀的销售。

努力

好的销售人员有一个共同的品质，那就是努力，这

既体现在为每一个任务花大量的时间钻研，更体现在人家把

你拒绝后你该怎么办。甄荣辉觉得，“面对这种困难时，你

是不是有良好的心态去克服它，其实还是取决于是不是喜欢

这份工作，有没有耐心去做，有了这些你就会为之努力付

出。”

灵活

遇到客户提意见怎么办？这是每一名销售人员都

会面对的问题。“做销售不要期望把你的客户说服，要努力

把他的意见平淡处理过去。”甄荣辉强调，不论客户提的意

见有没有道理，有则改之，无则加勉，不要太强调解释。“当

这个问题过去了以后，不要回头再把问题带出来，那可能会

是一个负面的效果。”

换位思考

销售经常会面对客户提出的这样那样的困难，这个

时候销售需要学会换位思考，站在客户的立场想问题。甄荣

辉认为，作为销售，过换位思考这一关其实很重要。“换位

思考能帮助你打开客户的‘门’，别人打不开局面，你可以

打开，那这个单子就是你的。”

销售的职业规划2前言

我是来自新星中等职业技术学校，所学汽车运用于

维修，我知道一个人的职业决定一个人的命运，之所以来到

这个大家庭，丰富了我的生活职业，性格决定命运，对于每

个人来说，性格是与生俱来的，伴随终生，永远不可摆脱，

如果不可摆脱命运的一样，性格决定一个人在此生辞世的命

运，因为性格是天生的好于坏，一个人应该认清自己的天性，

过最适合自己的天性生活，而对他而言这就是最好的生活，

一个人的性格就是他的守护神，的确，知道自己究竟是什么

人，他也就知道自己究竟要什么了，如同有神守护一样，不

会在喧闹的人世间迷失方向，所以选择我这个职业。为了实

现之、这个梦想，我为自己制定了一个系统的职业生涯规划。

一、认识自我

(一)自我评价

1)我的性格

(二)他人评论

姐姐：做事认真、勤奋、挺有干劲、为人好学，，

效率高。朋友：自信