2024年检验科质量与安全管理工作的计划(3篇).pdf

2024年检验科质量与安全管理工作的计划

为科学规范，高效有序地开展检验工作，构建和谐的医患关系，

以应对诊治、急救工作，保障人民生命财产安全和社会公共安全、生

态环境安全，保持和促进我院持续、快速、协调发展，坚持“以病人

为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建

设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精

神。要不断改善服务态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规

范化，并持续改进。尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医

疗服务需求。特对质量安全管理工作做如下计划：

1、按照《检验科防止紧急意外事件的预案与流程》，全面提高检

验科应对验科应对各类紧各类紧急意急意外事件外事件的的能力能力。坚持。坚持预防为主，常备不懈，以人

为本”的方针。充分发挥人的主观能动性，充分依靠各级领导，发挥

每一员工基础性作用，建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件

的有效机制，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件

造成的危害。

2、严格遵守并执行医师值班，交接班制度。科室人员都必须服安

排，坚守工作岗位，擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑

难问题时，应请主任或副主任协助处理。

3、严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度。

4、严格遵守并执行sop操作规程，要求符合医院感染控制和生物

安全要求，制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专

业定

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期向临床提供抗菌药物药敏的种类，与药学部门和医院感染管理

部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。

5、临床检验项目满足临床需要，能够提供____小时急诊服务项

目，及时报告及咨询服务，检验报告及时、准确、规范并有审核或复

查等；遵守危急值报告制度，注意病人隐私权的保护措施等；对本院

不具备条件而临床有需求的检验项目有分包的服务质量保证，并要与

分包实验室（委托实验室）签订相关协议。

6、落实全面质量管理与改进制度，按照规定开展室内质控、参加

____部或____省临床检验中心____的临检、血液、生化、免疫、abo血

型正反定型和输血相容性检测的室间质评。进行或承担一定的科研项

目或课题及服务，并对出现的问题加以分析、处理、整改、改进、完

善等。

7、遵守检验项目和检测仪器操作规程，定期校准检测系统，并及

时淘汰经检定不合格的设备与试剂，检测仪器和试剂有专人管理、保

管、运行、记录、使用、保养、维修、效期管理等；

8、检验质量管理与持续改进工作纳入医院质量管理体系，严格执

行检验规范管理标准，承担紧急意外卫生事件、灾害事故等紧急事件

救援任务等。

9.建立差错、事故的登记及报告制度，严格落实医疗制度及操作

规程，全面提高医疗服务质量及个人业务素质。加强业务学习及基本

技能培训，提高专业技术水平。加强质量安全意识教育，严格质量关

键过程流程管理，增强职业忧患意识。严格防范或杜绝或减少医疗纠

纷与差错

或事故发生。

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10.严格落实医疗制度和操作规程，全面提高服务质量及个人业务

素质，定期召开科内质量与安全管理会议，确保各项工作的不断提高

与持续改进。

11.建立、完善lis、并与his联网，实现数据管理和收费及报告

查询的数字化管理。

质量与安全是医院管理的核心与永恒主题。医疗质量是指。能提

供良好服务，使患者伤害最小，医院在各个环节中应注意收益与亏损

间的平衡.医疗质量是技术水平、管理方法与经济效益的综合体现。质

量与安全涉及医疗工作的方方面面，必须引起全员高度重视，在实际

工作中注重运用现代质量管理理论与方法，真正落实各项质量管理制

度与标准，体现以人为本与持续改进，保障健康、安全。

____年检验科质量与安全管理工作计划

____年检验科将在院领导的正确领导和支持下，在各科的全力配

合下，检验科全体工作人员将齐心协力，围绕以医院工作为核心。结

合我科室的工作情况，不断提高医疗质量，保障医疗安全，提高全科

工作素质，努力完成科室各项工作任务。具体工作计划如下。

一、强化实验室的建设，完善内部管理

1、进行检验科的制度建设，建立健全各种规范制度，流程和措

施