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【实用】服务承诺书7篇

服务承诺书篇1

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商————，我公司对本次

投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证

与质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，

产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证

等）。

2.供货及安装时间:如果桂林讯创贸易在本次招标采购中中

标，将在接到中标通知后立即向用户供货。产品的制造和检测

有质量记录和检测数据。对于产品性能的测试，我们对产品进

行了全过程、全性能的检验，确认合格后才包装发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提

前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需

求。

4.保修承诺:对于在本协议有效期内提供的所有产品，我公司

将提供正常工作日全天服务和终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上

对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行

免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修

后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障

维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供

的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的

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专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生

的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1.在同等竞争条件下，我公司将在不降低产品技术性能或不

改变产品零件的情况下，真诚地为您提供最优惠的价格。

2、在保修期内供方将免费维修与更换属质量原因造成的

零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件

均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制

度；

四、投诉体系及

1.如果您对我们的服务有任何不满，请向技术部调度员或维

修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理

人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如

不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予

我们最大的支持。

公司全称（盖章）

业务负责人：

服务承诺书篇2

1、自觉遵守国家有关法律、法规，严格按照国家行业标

准开展业务；

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2、坚持诚信为本，讲求职业道德，不出虚假报告；

3、坚持公平竞争的规范化市场原则；坚持技术创新，改

善技术装备；坚持质量第一，加强内部管理；教育和约束职

工，不断提高技术服务水平；

4、自觉按照江苏省安全评价收费指导价进行评价收费，

实行公开、公正、公平、合理、有序的竞争，不搞低价竞争；

不主动挖其他评价公司的评价人员，不攻击其他评价公司，不

污告；

5.自觉接受安全监管部门的监督管理和行业自律的管理规

定，严格遵守工作通报制度和绩效报告制度；落实安全评价责

任。

如果违背承诺，自愿接受通报批评；二次以上（含二次）

违背承诺或发生重大事故企业的评价工作存在有重大失误的，

将不再在ｘｘ市开展安全评价工作。

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