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商务谈判礼仪案例6篇

商务谈判礼仪案例(1)

为人处事的二十种说话技巧。

急事，慢慢的说;

大事，清楚的说;

小事，幽默的说;

没把握的事，谨慎的说;

没发生的事，不要胡说;

做不到的事，别乱说;

伤害人的事，不能说;

讨厌的事，对事不对人的说;

开心的事，看场合说;

伤心的事，不要见人就说;

别人的事，小心的说;

自己的事，听听自己的心怎么说;

现在的事，做了再说;

未来的事，未来再说;

知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

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得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

商务谈判礼仪案例(2)

学会让别人知道你

别人也想知道你的情况，你透漏出的信息能让他们大致估计出和你能够有什

么样子的关系。

学会自我透漏，与对方的谈话透露信息保持对称。

自我透漏可以是互相敞开心扉的愉悦过程，你一点点地向对方透漏自己的情

况，希望对方在了解自己的同时，能够有更大的兴趣，而且能够以同样的方式透

漏自己的情况。

怎么样让别人对你的自我透漏感兴趣?

要让别人感兴趣，仅仅列出事实是不够的，还要告诉他们这些事实与你的联

系。

商务谈判礼仪案例(3)

这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中

不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗

读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快

速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。

因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人

听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、

发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解

说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都

发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种

快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。

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商务谈判礼仪案例(4)

让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会牵

涉到整个战略布局，草率让步和寸土不让都不可取。

不做均等的让步。砍价是买家的本能，即使是可以接受的价格，他们也会表

示不满，还会要求你让步，哪怕是1%的折让。在买方提出降价的要求时，可以

用其他让步方式来代替。从买方角度思考，只要在交易中切实获得了更多，那么

无论何等方式都是可以接受的。

比如：在广告媒介销售中，你在价格和折扣上作出了让步，你期望对方缩短

结账期限，而对方的让步却是自行结算。这里彭老师的建议是：当你在某方面作

出让步时，要明确地要求对方给予你所期望的回报，或者在你让步的条款前加上

“如果”二字，假如对方不能向你提供有价值的回报，那么你的让步也不能成立。

不要作最后一个大的让步(买主认为：你没有诚意)。谈判中不要做无谓的让

步，让步的节奏也不宜太快。让价的过程中很多销售员都会存在这样的困惑，例

如：某公司有一准备下订单的客户，基本上，什么条件都谈好了，刊登形式。广

告主题词，设计样稿。广告文案、付款方式等，现在只差一个价格没谈妥，客户

不还价，只说这个价格在他们的市场不能做，反要该公司主动让价，其实，让价

确实是有很大空间的，当时该公司的广告销售人员就很困惑：让多少呢?太多了，

让人觉得你根本就是暴利，太少了，可能一下子掉了单。顾虑很多，慎重起见，

这个销售员先了解了市场行情，最后决定一点点让，这样利润空间也大很多，客

户也感觉到一再压价就有些说不过去了。

不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子