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2024年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案

大题（共10题）

一、社会工作者阿华在社区需求调查中发现，社区中有一些老年人不参与社会

交往，除了不得不出来买菜购物，几乎不出屋，整天待在家里，这些老人中有

的又是独居老人，阿华偶尔碰到他们热情的与其打招呼问候时，他们也只是勉

强点头。阿华看在眼里急在心里，心里在想，要是这样下去，生命力就会越来

越低，退化、衰老的进程就会加快，不行！我得为他们做点什么。问题：结合

案例中描述的社区老人状况，依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。

【答案】1．问题与需求分析。根据案例中描述，社区老人的主要问题是闭锁在

家里不出屋，不参与社会交往。人是社会性动物，具有趋群体性，人际交往是

人类主要行为，特别是老年人，长期缺少社会接触会让老年人的交往能力受

损，变得淡漠和了无生气，强化退缩倾向。因此，社区老人需要被激发和唤

醒。2．确定服务目的与目标。服务的目的即是激发老人的生命热情，保持和提

高生命活力。具体目标包括：动员老人走出家门参与社区活动；建立人际交往

与社会支持网络；开发兴趣，在参与活动中感受合作与乐趣；挖掘志愿精神为

社区建设发挥余热，作出贡献。3．动机激发小组的目的就是要激发那些不再对

眼前或将来感兴趣的人。小组活动是用来帮助老年人重新与他人建立联系，摆

脱一直满脑子装的都是自己和自己麻烦的状况。动机激发小组一般由10～15名

老年人组成，成员没有患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和语言表达能力，能

积极参与小组活动。小组活动共有6～12节，每周举办一次最好。“动机激发

小组”，通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员，会减少一些老年人

对加入小组的犹豫。社会工作者需要非常了解每位老人，能拟订有感召力的小

组活动，然后运用掌握的老人情况去激发每个人的兴趣。工作步骤：(1)进行家

访接触“宅家”老人，通过问候、同感表达、关怀、即时服务建立信任关系，

了解需求，动员对园艺种植有兴趣的老人参加“园艺一动机激发小组”。(2)设

计小组计划：计划6次活动，每次活动一个半小时，半个月聚会一次，6次活

动的内容包括：第一次活动：学习园艺种植知识，请农科院专家通过照片展

示、录像展示、讲解等方法讲授种植技术，之后组织到农科技术基地现场参

观，选购蔬菜种子或幼苗，准备回家种植。第二次活动：分享种植经验，包括

展示自己的种植成果，分享经验，提出问题，解答问题，调整技术。第三次活

动：分享种植经验，进行团队建设，推选团队领袖，创建团队文化。第四次活

动：分享果实，集体聚餐，“蔬菜火锅”享受劳动果实。第五次活动：探访农

科技术基地，与科研人员研讨经验，建立连接。

二、2008年，黄某与妻子离婚，夫妻俩谁也不愿放弃儿子黄凯的抚养权，最后

法院将读小学的儿子判给了黄某。黄某与前妻非常宠爱儿子，离婚后，他们经

常在校门口争着接儿子放学回家，以致黄凯和小伙伴玩耍的机会都没有，而黄

某和前妻谁接不到儿子都很失落。最近两年，黄凯的一个生日要隆重过两次。

起初，黄凯还经常主动安慰失落的父亲、母亲，后来他渐渐承受不住如此沉重

的父爱、母爱，开始厌恶他们，并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关

心，有时在半夜偷偷离家出走，被追回后整日把自己锁在屋里，不吃不喝，一

个人发呆。[问题]1.在上述案例中，案主黄凯面临的困境主要有哪些？2．面对

黄凯的困境，社会工作者应该采用哪些介入策略？

【答案】1．上述案例中，案主黄凯面临的困境主要表现为以下几个方面：①家

庭关系问题。黄凯的父母已经离婚，但他们对儿子非常溺爱，都要争取儿子的

抚养权；即使离婚后，也抢着接儿子放学回家；儿子的生日都要隆重过两次。

这种过分溺爱使原本就不完整的家庭关系变得不正常，黄凯也渐渐觉得承受不

起这样的溺爱，导致黄凯产生逆反心理。②社会关系问题。黄凯是个小学生，

正处在娱乐需求很强的阶段，而其父母在校门口争着接他回家，导致他失去了

同小伙伴玩耍的机会，缺少同龄朋友。③情感问题。黄凯的自由时间和空间被

父母的过分关心剥夺，使其产生了逆反厌恶心理，他对父母的行为逐渐厌恶，

并进行报复。为了惩罚父母，他半夜偷偷离家出走，被追回后仍然气愤不平，

整日把自己锁在屋里，不吃不喝，一个人发呆。2．面对黄凯的困境，社会工作

者应采用的介入策略内容如下：(1)与黄凯进行沟通社会工作者需要主动接触黄

凯，与其建立信任关系，对黄凯的处境表示理解和同情，向黄凯表达愿意协助

的态度，引导黄凯说出他对父母的意见和想法，舒缓其压抑已久的逆反和厌恶

情绪。(2)与黄凯父母进行沟通①社会工作者需