健康养老调查问卷操作指南.pptVIP

市场调查问卷表健康养老调查问卷操作指南第1页

为何要填写调查问卷呢?A:这么麻烦,要办保险总要办,不办保险还是不办,这简直是在给我增加负担.B:这是一个找准客户机会,我一定要珍惜技巧态度知识哪个更主要??健康养老调查问卷操作指南第2页

要正确去对待每一份问卷调查表,因为填表不是目标而更多是一份问卷表就是一个机遇甚至更多机遇手中无刀心中有刀醉翁意不在酒健康养老调查问卷操作指南第3页

填表主要目标1.获取客户详细情况2.挖掘客户需求3.此次能不能促成，假如不能，就为下次造访找理由健康养老调查问卷操作指南第4页

健康、养老调查问卷操作指南健康养老调查问卷操作指南第5页

任任何何人人都都没没办办法法拿拿到到佣佣金金，，除除非非能能做做成成生生意意；；任任何何人人都都没没办办法法做做成成生生意意，，除除非非能能开开出出订订单单；；任任何何人人都都不不能能开开出出订订单单，，除除非非先先见见到到客客户户；；而而任任何何人人都都见见不不到到客客户户，，除除非非你你出出门门去去拜拜访访他他们们。。推销老话所以，主顾开拓是营销永恒主题！健康养老调查问卷操作指南第6页

马克思说过:学会制造和使用工具是人和动物最根本区分！欲善其事,先利其器健康养老调查问卷操作指南第7页

一、使用调查问卷主要意义调查问卷是主顾开拓主要伎俩调查问卷是累积准主顾名单主要方法调查问卷是接触开门主要工具调查问卷最大程度降低客户拒绝调查问卷是导入保险话题有效路径调查问卷为广大业务员提供了展业利器健康养老调查问卷操作指南第8页

二、调查问卷专业化操作流程确定调查客户问卷开门话术问卷填写说明问卷填写问卷分析讲解问卷回收赠予小礼品(本步骤仅供参考)健康养老调查问卷操作指南第9页

确定调查问卷客户陌生造访问卷调查扫楼法扫街法地毯式轰炸法回访客户问卷调查老客户回访准客户回访客户服务问卷调查健康养老调查问卷操作指南第10页

三、调查问卷接触方法和话术（一）接触方法自我介绍引发注意唤起兴趣填调查表欲望导入填表及分析所填内容健康养老调查问卷操作指南第11页

（二）接触话术这份调查表是为了提升我们企业为客户服务品质而设计,我们非常珍惜您意见……这份调查表是为了了解客户保障需求,同时让客户了解自己保障情况……占用您5分钟时间,填写这份调查表,会有令您惊喜收获……这份调查表是我们企业教授专门为您这么客户设计……这项调查表能够说是我们这个行业突破,它花费我们了很长研制时间,非常值得您仔细了解了解……健康养老调查问卷操作指南第12页

四、调查问卷填写要领取得客户同意后,方可让其填写。填写时顺手把笔递给客户。填写时及时帮助客户阅读并作释义。填写时不要打岔,让客户认真思索填写完成。不要忘记让客户填写客户资料以备未来需要。填写结束后及时向客户致谢。填写调查问卷目标是为了取得更多客户资料而非直接促成保单。健康养老调查问卷操作指南第13页

五、调查问卷分析调查问卷是一个突破性系统，国外那些年佣金过百万寿险从业人员，仍在使用调查表，但这张调查表不能改变10个人之中只有1人会买你保险这么现实，所以千万不要拿市场调查表去调查几个人后就说它没用！健康养老调查问卷操作指南第14页

（一）养老篇老有所养是你我心愿。自己养自己老是一个趋势。社会统筹养老是怎么回事。你对现有养老计划满意吗？你愿采取那种形式规划养老方案，保险还是储蓄？你了解中国人寿吗？你知道中国人寿有那些养老险种吗？健康养老调查问卷操作指南第15页

（二）医疗篇因病致贫是陷入生活困难主要原因。你知道社会统筹医疗吗？你知道在江油住一次院最少花费是多少吗？你知道销售量最大保险是哪一个吗？你对现在市场上商业医疗保险了解吗？你对“人能够没有养老险但决不能够没有医疗保险”有何看法？你知道是哪一家企业率先推出能够单独购置医疗险吗？你知道当代人最轻易患那些疾病吗？健康养老调查问卷操作指南第16页

六、导入说明促成方法及话术（一）方法假如客户仍有谈下去兴趣,你顺势做销售面谈……假如你分析让客户产生投保需求,能够亮出你提议书……假如客户想了解你商品,请亮出邀请函……健康养老调查问卷操作指南第17页

（二）话术看您这么有兴趣,恰好我这里准备了一份养老（医疗）方面计划书……这是我名片,企业为庆贺……,将在*月举行大型无偿理财讲座（客户联谊会）,您是周六早晨还是周天下午方便,我能够为您预留一个名额……从咱们分析之中,以我专业角度分析你应该补充……假如您要购人寿保险,你会给家人之中谁先购置呢……填完了这份调查,您有何感想……健康养老调查问卷操作指南第18页

七、能够利用小礼品在调查问卷中使用填调查问卷,能够赠予小礼品将极大调动客户填写兴趣。小礼品一定要在客户填写结束后赠予。赠予小礼品应