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保险公司内勤个人总结5篇

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材

料。这里给大家整理了一些有关保险公司内勤个人总结,希望对大家有

所帮助.

保险公司内勤个人总结1

我是20--年11月初来到--这个大家庭的，作为一名四级机构的综

合内勤走过了整个20--年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任

这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成

长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

首先是运营方面。

这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很

严格。具体说来：

(一)新契约。

岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描

投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保

前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据

核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错

率≤2%，影像删除率≤4%。

(二)保全。

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解

释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：

资料齐全，及时准确，主动积极。

(三)理赔。

受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上

报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填

写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，

做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。

(四)调查(契约/理赔)。

联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避

免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三

级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详

实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级

机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面：

(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要

及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收

入明细，及时与中支财务进行交接。

(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，

建立电子台账。

第三是行政方面：

(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。

(二)服务部日常必需品的购买。

(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。

(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。

(五)积极配合产说会、创说会等活动。

(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存

档。

综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得

很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手

这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，

我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。

在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提

升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是

在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做

的更好!

保险公司内勤个人总结2

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，

将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了

适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素

质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

20--年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执

行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。

下面结合我的具体情况对20--年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，

积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思

想武器。

作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，

所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业

知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事

业心。

二、业