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信息系统运维管理制度

第一章总则

第一条为规范和管理信息系统的运维工作，提高

信息系统的稳定性和安全性，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有的信息系统

运维工作。

第三条信息系统运维工作应当遵循科学、规范、

严谨、高效的原则。

第四条公司信息系统运维管理部门是信息系统运

维工作的专门机构，负责制定信息系统运维管理制度，

并对信息系统运维工作进行监督和检查。

第五条公司各部门应当配合信息系统运维管理部

门的工作，确保信息系统运维工作的顺利开展。

第六条公司内部各级管理人员应当充分重视信息

系统运维工作，为信息系统的正常运行提供支持和保障。

第七条本管理制度的解释权归公司信息系统运维

管理部门所有。

第二章信息系统运维管理工作

第八条信息系统运维管理工作包括但不限于系统

监控、故障处理、安全保障、性能优化等方面。

第九条信息系统运维管理部门应当确保信息系统

的正常运行，及时发现和解决系统故障。

第十条信息系统运维管理部门应当定期对信息系

统进行巡检，及时发现系统存在的问题并提出解决方案。

第十一条信息系统运维管理部门应当建立健全的

故障处理机制，确保故障可以及时处理并恢复正常。

第十二条信息系统运维管理部门应当加强对系统

安全的保障工作，确保信息系统的安全性。

第十三条信息系统运维管理部门应当定期对系统

进行性能优化，提高系统的运行效率。

第三章工作职责

第十四条信息系统运维管理部门的主要职责包括

但不限于：

1.制定信息系统运维管理计划和方针。

2.负责信息系统运维工作的组织、协调和监督。

3.定期对信息系统进行巡检和维护。

4.及时处理信息系统故障。

5.加强信息系统的安全保障工作。

6.定期对系统性能进行优化。

第十五条公司各部门的职责包括但不限于：

1.配合信息系统运维管理部门的工作。

2.参与信息系统运维工作的讨论和决策。

3.主动发现系统存在的问题并及时向信息系统运

维管理部门报告。

第四章工作流程

第十六条信息系统运维工作的流程如下：

1.系统监控：信息系统运维管理部门定期对系统

进行监控，及时发现异常情况。

2.故障处理：一旦发现系统存在故障，信息系统

运维管理部门应当及时处理并恢复正常。

3.安全保障：信息系统运维管理部门应当加强系

统的安全保障工作，确保系统的安全性。

4.性能优化：信息系统运维管理部门应当定期对

系统进行性能优化，提高系统的运行效率。

第十七条信息系统运维工作的流程应当科学合理，

高效快捷。

第五章监督检查

第十八条公司内部设立信息系统运维管理部门，

对信息系统运维工作进行监督和检查。

第十九条信息系统运维管理部门应当定期对信息

系统运维工作进行检查和评估，确保信息系统的正常运

行。

第二十条公司内部设立信息系统运维检查组，对

信息系统运维工作进行抽查和审计。

第二十一条信息系统运维检查组应当及时发现信

息系统存在的问题并提出改进建议。

第六章附则

第二十二条本管理制度自公布之日起生效。

第二十三条本管理制度解释权归公司信息系统运

维管理部门所有。

第二十四条本管理制度未尽事宜，由公司信息系

统运维管理部门负责解释。

第二十五条本管理制度最终解释权归公司所有。

本管理制度由信息系统运维管理部门负责修订，并

报公司领导审批后实施。