康乐部工作职责.pdf

康体部经理

详细内容

全面负责康体部日常工作，并协助总经理制定部门经营策略、营销方案，并落实执行。规

范部门各项服务标准及工作流程。落实执行部门年、季、月经营计划、预算和成本费用方

职务概述案，确保完成各项营业指标。带领部门员工开创并稳定消费客源，强化推销技能、争创生

意业绩。控制部门经营成本，降低物品损耗率，抓好设备设施管理，执行开源节流措施。

确保部门日常经营有序有效运作，合理编排员工岗位，提高各区域、各环节工作效益。

1、负责康乐中心工作的正常运转，并对总经理负责。

2、根据康乐中心各营业场所的特点和要求，协助制定康乐中心的服务项目及消费标准。

3、做到盘点、检查结账，防止出现贪污、作弊等行为。

4、检查营业场所内外的消防安全情况，确保安全服务。

5、协调与其他部门的关系，加强与酒店保安部和地方安全管理机构联系，随时沟通以得

岗位职责到有关部门的支持和配合，并严格执行国家政府有关政策、法令、规章制定。

6、定期召开员工会议，协调员工关系，总结，交流部门工作经验。

7、培训本部门主管及员工专业知识、服务技能，抓好骨干队伍建设，注意培养和选拔有

潜质的员工。

8、督导、检查各项任务落实情况。

9、完成领导指派的其他任务。

1、大学专科以上学历，有相同岗位经验五年以上。

2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学

与公关识。

任职条件3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音响管理规定。

4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。

5、有扩展市场，发展业务能力。

6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

康体部主管

详细内容

对康体部经理负责，督导本部门其他管理人员按要求完成工作，确保向客人提供优质高效

职务概述

的康体服务。

1、查看员工、技师签到本，掌握本部门的各类人员到岗情况。

2、查看昨日经营报表，了解经营状况和各类人员到岗情况。

3、巡视所辖区域的卫生情况，服务员仪容仪表、着装，工作状态及对客服务情况。

4、征求客人对康乐中心设施、环境及服务情况的意见，安排好VIP客人的接待工作，必

岗位职责

要时亲自接待。

5、处理日常经营工作业务，完成部门经理下达的各项工作任务。

6、召集员工会议，传达部门经理的工作指令及工作要求，下达上周工作计划。

7、协调各班

1、文化程度：具有旅游专业管理大专以上学历或同等学历。

2、身体素质：身体健康，精力充沛，工作适应能力强。

3、康乐工作经验：三年左右康乐管理与服务工作。

4、专业知识：具有康乐基层管理与服务知识，康乐娱乐项目设施与文娱体育活动专业知

识。

任职条件

5、业务能力：具有游泳池、健身房、桑拿浴、高尔夫、网球和室内球类娱乐活动业务组

织和推销能务，康乐娱乐项目管理和协调能力，一般人事、财务管理能力。

6、人际关系：善于处理各设施项目管理中员工与客人、员工上下级、各部门之间相互关

系，人际关系良好。

康体部接待员

详细内容

职务概述对康乐部主管负责，全力以赴按要求完成工作，确保对客人提供优质高效的服务。

1、负责更衣及沐浴时的各项服务。

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