珠宝导购岗位职责.pdf

珠宝导购岗位职责

【篇一：珠宝导购岗位职责】

导购岗位职责

1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；

2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；

3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；

4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；

5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；

6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，

交接，穿标等日常事务；

7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；

8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；

9．配合、执行上级交待的临时工作。

【篇二：珠宝导购员岗位职责】

珠宝导购员岗位职责

一.1员工发型端庄，文雅，发色自然

2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，

不得在顾客面前化妆

3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物

4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁

二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无

脱落，不挽袖，卷裤脚

3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或

休闲运动鞋，严禁拖踏

三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大

于1厘米）及一条项链（不得佩带

戴装饰品夸大其词的饰品）

2.手表式样不得过于夸大。鲜艳

除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗

四.行为举止

1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈v状分开，脚跟成60度站

立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，

不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神

2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，

步态自然大方

3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾

客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相

让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，

（因事需要超越要礼貌道歉）柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带

工号牌，扎头发，戴手套。

2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人

3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。

4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，

打瞌睡。

5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，

兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。

6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理

同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方

可离岗（时间不得超过10分钟）

8.不得私自佩戴店内销售商品。

9.不准代存私人物品。

10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客

11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客

12.工作时间不得与同事发生激烈冲突

13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从

安排

14.员工不的进入收银台

15.不得破坏店内公共财产

16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人

负全部责任

17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇

报

以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不

端正者罚款20元

【篇三：珠宝首饰营业员岗位职责】

珠宝首饰营业员岗位职责

营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，

起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品

的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：

一．工作目标：加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，

推动公司总体战略目标的实现。

二．工作范围：本柜台

三、岗位价值：营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平

既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管

理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。四：岗位理念：

待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要

学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我

价值。

五．工作内容：

1、销售管理:

(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传.促销工作;

(2)工作中异常情况向柜长返馈.。

(3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货