人力资源管理期末考试试题与答案：国家开放大学版.pdf

人力资源管理期末考试试题与答案：国家

开放大学版

一、选择题（每题2分，共20分）

1.人力资源管理的定义是：

A.对人力资源进行有效开发、利用和保护的一系列过程

B.对企业内部员工进行考核和评估的过程

C.制定企业的人力资源战略和规划的过程

D.设计和实施企业的人力资源政策和管理制度的过程

答案：A

2.人力资源规划的主要目的是：

A.确保企业有足够的人力资源来完成任务

B.提高员工的绩效和效率

C.保证员工的福利和权益

D.减少员工的流失率

答案：A

3.绩效考核的主要目的是：

A.对员工的工作表现进行评估和反馈

B.确定员工的薪酬和晋升机会

C.提高员工的工作积极性和满意度

D.优化企业的人力资源配置

答案：A

4.员工培训的主要目的是：

A.提高员工的工作技能和知识水平

B.增加员工的绩效和效率

C.提高员工的工作满意度和忠诚度

D.优化企业的人力资源结构

答案：A

5.劳动争议的解决方式有：

A.协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决

B.协商解决、调解解决、仲裁解决

C.协商解决、调解解决、仲裁

D.协商解决、调解、仲裁、诉讼

答案：A

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述人力资源管理的五个主要功能。

答案：人力资源管理的五个主要功能包括：招聘与配置、培训

与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

2.简述人力资源规划的主要步骤。

答案：人力资源规划的主要步骤包括：分析企业战略、分析人

力资源需求、分析人力资源供给、制定人力资源规划、实施和监控

人力资源规划。

3.简述绩效考核的主要方法。

答案：绩效考核的主要方法包括：主观评价法、客观评价法、

目标管理法、360度反馈法、平衡计分卡法。

4.简述员工培训的类型。

答案：员工培训的类型包括：新员工培训、在职员工培训、管

理层培训、专项培训、企业文化建设培训。

5.简述劳动争议的预防措施。

答案：劳动争议的预防措施包括：加强劳动法律法规宣传、完

善企业内部劳动规章制度、提高员工权益意识、加强劳资沟通与协

作。

三、案例分析题（共30分）

某企业近年来面临市场竞争压力，员工流失率较高。为了降低

员工流失率，企业采取了以下措施：提高员工薪酬水平、完善福利

待遇、加强员工培训、提高工作环境、开展员工关怀活动。然而，

一段时间后，企业发现员工流失率并没有明显下降。请分析可能导

致这种情况的原因，并提出相应的建议。

答案：可能导致员工流失率没有明显下降的原因有以下几点：

1.薪酬水平提高幅度不大，与同行业其他企业相比没有明显优

势；

2.福利待遇完善程度不够，仍存在员工关心的问题；

3.员工培训内容单一，不能满足员工个人职业发展需求；

4.工作环境改善程度有限，不能满足员工的工作和生活需求；

5.员工关怀活动缺乏针对性，不能解决员工的实际问题。

针对以上问题，建议企业采取以下措施：

1.进一步调查员工流失的原因，以便更有针对性地解决问题；

2.对比同行业其他企业的薪酬水平，适当提高员工薪酬，增强

竞争力；

3.完善福利待遇，关注员工的生活需求，提高员工的满意度；

4.丰富员工培训内容，满足员工多样化的职业发展需求；

5.持续改善工作环境，提高员工的工作和生活质量；

6.针对性地开展员工关怀活动，解决员工的实际问题。

四、论述题（共20分）

请结合我国实际情况，论述人力资源管理在企业可持续发展中

的作用。

答案：人力资源管理在企业可持续发展中的作用主要体现在以

下几个方面：

1.保障企业人力资源需求：通过有效的人力资源规划和管理，

企业可以确保在发展过程中有足够的人力资源支持，从而实现可持

续发展。

2.提高员工素质和能力：通过培训和发展，提高员工的业务能

力和综合素质，使企业能够适应市场变化和发展的需求。

3.优化人力资源配置：通过科学的招聘和选拔，使企业人力资

源的配置更加合理，提高企业的整体竞争力。

4.提高员工绩效和满意度：通过有效的绩效管理和激励机制，

激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。