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销售总监年终总结5篇

销售总监年终总结精选篇1

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一

年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服

务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销

售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个

人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工

作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领

导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大

营销工作。

以下是__年度个人工作总结报告：

一、11年具体工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用

银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;

2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金

管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对

客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，

起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，

如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销

售。自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对

个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课

程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资

格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的

学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财

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方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投

资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的`能力，结合我

行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。

二、存在的不足：不足处：

1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号

码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;

3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输

送客户信息;

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，

进快迅速

发展我行的理财业务，

2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20__年个

人工作计划。

销售总监年终总结精选篇2

尊敬的领导：

有了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了

更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴

关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到__X时，对__X方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在

公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房市场。作为销售部中的

一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的

一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的

要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨

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练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、__公司__项目的成员组成：

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，

但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较