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服装销售技巧和话术通用4篇

服装销售技巧和话术篇一

销售技巧

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，

才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾

客的实际客观条件，推荐适合的服装，这是一个很重要的服装销售技

巧，作为服装销售人员一定要把握好。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品

质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要掌握一些服装销售技巧，要

着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题

引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，

要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其他技巧

1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾

客，做到每件衣服都能记在心里。

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进

店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3、专业度的掌握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己

满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客相对有关

的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务

服装销售技巧和话术篇二

儿童服装销售技巧

1.顾客是可以创造的

顾客只要一跨进店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一

个热情的微笑，一句真诚的问候，这位顾客很可能就变成了你的“买

客”了。所以门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、

一个微笑和一杯水服务。

2.决定推销对象

有时候，进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事

一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要服装导购员判断

正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。

3.给顾客台阶的推销

顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，服装导购员一定要

顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，

给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。

4.让对方说是的推销法

这是采用选择题的方式来让顾客认同你的观点，但是但是采用这

种推销方式，交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄

咄逼人。否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。

5.幽默推销法

无论在什么时候，幽默都是一种绝好的润滑剂，它能够缓和僵局，

制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法，在向客人推荐商

品时，一句幽默的话往往可以博得客人的开心。不过服装导购员在选

择这种推销方法的时候要懂得把握时机和推销的对象。

成交技巧

一、赞美法

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就

知道平时很注重XX（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买

这种产品或服务的。

二、讨好法

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买

进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不

景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是

成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！

三、化小法

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人

来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将

大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来

有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，

所以说不会影响您购买XX产品的。

四、例证法

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群

体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，

让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，XX人XX时间购

买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。

今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？

五、得失法

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是

不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买

者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少

也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就