安徽省宣城市导游资格导游业务真题(含答案).pdf

安徽省宣城市导游资格导游业务真题(含答

案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要

求而提供的服务。

A.人文化B.人情化C.个性化D.差异化

2.导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天的()，并

请领队通知全团。

A.行程安排B.早餐时间C.叫早时间D.出发时间

3.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应

()。

A.立即答应B.请示领导C.婉言拒绝D.请其留下委托书

4.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管

服务员，告知该团用餐的()。

A.人员情况B.特殊要求C.主要嗜好D.日常习俗

5.《台湾同胞旅行证明》有效期为（）。

A.1年B.一次性C.3个月D.5年

6.导游语言的规范性是导游语言（）的具体体现。

A.适用性B.标准化C.大众化D.科学性

7.导游员在导游讲解时，采用向旅游者提问题或启发他们提问题的方法

是（）。

A.类比法B.制造悬念法C.问答法D.触景生情法

8.下列不属于火车票中的附加票类型的是（）。

A.加快票B.卧铺票C.硬座票D.空调票

9.导游语言运用的原则包括()。①幽默②清楚③生动④灵活

A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④

10.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导

游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了（）的错误让游客不满。

A.故弄玄虚B.糊弄游客C.冷落他人D.居高临下

11.

第21题“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是（）。

12.

第49题经海关免税放行的物品，假如出售、转让或移作他用，必须报

经海关并补缴税款（）。

A.一年B.两年C.半年D.三个月

13.以下()是文明引导的主要内容。

A.引导旅游者以满足自身需求为主

B.引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主

C.倡导绿色出游、节能环保

D.引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费

14.已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游l5天，该团导游员

应该最迟在航班机起飞前（）小时确认机票。

A.24B.36C.48D.72

15.导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射

塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的()。

A.自然美B.社会美C.科学美D.技术美

16.

第29题已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，

该团导游员应该最迟在航班起飞前（）小时确认机票。

A.24B.26C.48D.79

17.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和

港澳地区为每人（）元人民币。

A.60B.70C.80D.90

18.

第35题参加团体旅游的旅游者出于种种原因，要求自由活动或单独活

动，导游人员应根据不同情况，按（）原则妥善处理。

19.在团队包价旅游的服务项目中包括每人()公斤的行李服务。

A.10B.15C.20D.30

20.下列肯定需要额外收取费用的情况是（）。

A.适当提前或推迟开餐

B.导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜

C.旅游者额外要求加菜加饮料

D.送早班机，餐厅会提前准备便携式早餐

21.

第47题对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）

确认机票。

22.在导游活动中，商定并宣布日程是（）的职权。

A.全陪B.领队C.地陪D.领队和全陪

23.

第20题旅游安全管理工作应遵循（）的原则。