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特殊教育教师的职业倦怠现状及相关因素研究

摘要：近几年来，教师的职业倦怠越来越受到重视，而作为以具有身心障碍的特殊儿童为服务对象的特殊教育教师，往往承受着更大的工作压力，更容易出现职业倦怠的问题。这种职业倦怠不仅对个人、特殊教育事业，乃至整个社会都有很大的危害。

关键词：特殊教育教师；职业倦怠现状；因素研究

一、引言

职业倦怠也称工作倦怠，在我国也有人称为“职业衰竭”，是一种长期累积状态，是在长期工作压力下产生的一种“身心耗竭状态”或“身心疲惫状态”。纵观现今教育现状，应试教育、职业危机感、教育体制改革、教育对象日益复杂的高标准、高期待、高负荷的工作环境导致教师的职业倦怠成为一个热点话题；与一般教师相比，以具有身心显著障碍的儿童为服务对象的特殊教育教师承受着更大的压力，高度精神疲劳和紧张过度，使特殊教育教师更是职业倦怠的高发人群。

特殊教育教师的职业倦怠的三个核心成分为情感耗竭﹑人格解体﹑和低成就感的症状［3］。情感耗竭主要是指情感资源过度消耗，疲乏不堪，精力丧失；典型症状：逐渐失去工作的热情和活力，感觉疲惫无力，性格急躁易怒，对待生活更加消极悲观。人格解体指个体对待服务对象负性的、冷淡的、过度疏远的态度；典型症状：否定身边人和事物，对待特殊儿童更加的冷淡﹑不负责任，拒绝与同事领导沟通交流，排斥寻求帮助。个人低成就感指个体的胜任感和职业成就的下降；典型症状：怀疑自己是否能够胜任特殊教育教师这一份工作，甚至否定自己［4］。其中，多数研究者认为，情感耗竭是最明显也是最先开始出现的表现，但是也有研究者指出，职业倦怠的三种表现形式是有阶段性的，而情感耗竭就在职业倦怠的第一阶段，而出现去人格化及个人成就感降低。相关研究数据显示，成就感降低与情感耗竭具有一定相关性。成就感的降低和情感的耗竭，导致职业倦怠在一定程度加重。

特殊教育教师的职业倦怠存在多方面危害：于教师本身而言，生理上产生睡眠障碍、食欲不振、喉咙嘶哑、腰酸背痛、内分泌失调、免疫力下降等不良反应；心理上认为工作无实际价值，失去工作兴趣和职业自豪感，对待工作敷衍了事，烦躁、焦虑、抑郁，对待特殊儿童失去耐心、爱心。于特殊教育本身而言，特殊教育教师的职业倦怠会让大量的教师选择辞职，特殊教育人才过分流失，学生失去有经验的教师，在频繁更换教师和新教师的经验摸索中耽误了最佳的康复期；教师在给各类特殊学生上课时也会带入自己的不良情绪，而这些不良的情绪会被特殊儿童潜移默化的学习，从而会产生更严重的破坏行为；在职业倦怠下的特殊教育教师工作积极性降低，工作效率直线下降，甚至频繁旷工的工作状况下，特殊教育的专业性研究止步不前，严重阻碍特殊教育事业的发展。作为教育对象身心发展存在缺陷的教师，在特殊教育学校从事教学或管理的教师，当他们开始厌倦或罢工时，社会这个大建筑也会倾斜﹑坍塌，因此改善特殊教育教师的职业倦怠成为社会发展的重中之重。

二、特殊教育教师职业倦怠相关成因

特殊教育教师的职业倦怠不是一蹴而就，是在长期较大的工作压力下，情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。职业倦怠的症状是复杂多样的，导致教师产生职业倦怠的原因是多方面的［6］。

特殊教育教师职业倦怠研究因素主要有个人、组织、社会三方面。

1、个人方面，影响特殊教育教师职业倦怠个人因素主要有：

人口学变量和个人特质。人口学变量包括性别，地域、年龄、教龄、收入五点，个人特质涉及工作态度、脾气脾性和课堂管理方式。

（1）人口学变量

①性别在表现形式上存在区别，但差异不明显。数据显示，特殊教育行业女性教师比例远高于男性，但男女教师比例失调是教育行业自身多年宿疾，不足以作为职业倦怠在男女比例差异的数据证明，在结合该教师职业倦怠程度进行数据分析过程中发现，职业倦怠在性别上反映的差别不显著。但在表现形式上存在差异：对话中男性职业倦怠突出表现为很难在该行业中找到自我价值的低成就感，而女性多为情绪上的耗竭。

②发展中地区倦怠程度重于发达地区。数据显示，经济相对发达的江苏省特殊教育教师职业倦怠程度较安徽省轻。究其原因，江苏省教师将工作与生活区分开，日常生活娱乐项目丰富，追求高质量的生活水平，因而情感衰竭会比发展中地区慢、晚。

③年龄在特殊阶段倦怠严重，其他时期无明显差异。职业倦怠在年龄上无明显的区别。但存在个别关键期会造成短期的精力枯竭、情绪暴躁、为人冷漠等现象。表现显著的有生育期和更年期前后，其次是刚刚进入职场的新教师焦躁期前后。

④10年以下教龄是职业倦怠高发期。研究表明，不同教龄教师职业倦怠存在差异，数据显示，教龄越短的特殊教育教师会因为一时无法适应新的工作环境和工作任务，越容易出现职业倦怠；教龄越长的特殊教育教师会用丰富的经验和阅历让其在心态上更加平和，更擅于调整自己状态与处境来面对压力。

部分研究者表示，以5年为界，教龄在5年以内的教师人格解体最为严重，