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美容院管理制度(14篇)

美容院管理制度篇1

1、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自

行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。

2、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收

银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

3、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说

普通话。违者罚款5元。

4、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使

用礼貌用语：“您好，中医世家健康会所!”说话时语气要平和，

声音要甜美。违者罚款10元。

5、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话

(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超

过3分钟。违者每次罚款10元。

6、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员

不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每

张罚款10元。

7、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗

位，违者罚款5元。

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8、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站

姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。

9、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人

打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并

罚款50元。

10、美容院前台收银员应做好各类帐目的`记录工作，确保无

乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，

违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在

帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。

11、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、

整洁无异味，违者罚款5元。

12、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据

上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—

200元。

13、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做

好交接工作。

14、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节

严重者公司将上报给公安部门处理。

15、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

16、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

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美容院管理制度篇2

1、保持稳定的情绪和愉快的心情，以清新靓丽的形象，端庄

大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要

花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱

披开，在15分钟内完成。

3、工作服要洁净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一

着装。每天早晨检查着装，不净者扣10元。

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行

为，送交公安机关处理。

5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组

人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。

早班人员9：00以前搞好卫生如：早班美容师有活，本组主管负

责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成晚班

人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、

电一定要关闭，否则出现事故追究晚班人员，特别是主管责任。

6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、

嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休

息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归

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位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗

刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，热情

有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的情况下，以第一时间客人

为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任

何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师可以准时下班。拒绝接

活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不