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物业公司管理制度范本〔精选3篇〕

物业公司管理制度范本〔精选3篇〕

物业公司管理制度1

公司总经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业

完好状态，进步使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益，树立良好的

企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩

序。

6、制订年度工作方案，明确目的、任务，催促所属部门

履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期

进展考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇

报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建

议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

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9、关心员工生活，努力进步员工工资福利，改善工作条

件。

10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创

造良好的外部环境。

职能部门经理岗位职责

1、在公司总经理室的领导下，全面施行本部门的各项工

作。

2、负责制定本部门的工作方案，组织各项工作的开展。

3、负责配合办公室进展本部门员工的招聘。

4、负责制定本部门员工的业务培训方案，定期开展员工

培训。

5、负责指导、监视、检查本部门各项工作，定期对本部

门员工进展考核。

管理处主任岗位职责

在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全

面负责负责管理处的日常事务和管理工作。

1、建立、健全各项规章制度，检查催促岗位责任制的执

行情况，不断进步效劳质量，落实奖惩制度;

2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作

方案，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

3、负责传达公司文件、通知及会议精神;

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4、检查监视本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员

工作情况并进展考核，按《员工手册》的要求抓好管理;

5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情

况，检查催促各责任区管理的实际操作;

6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做

好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断

改良效劳质量;

7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期

工作会议，研究拟定下一步工作方案;

8、加强各班的团结合作，树立整体思想，亲密与其他部

门的联络，互相沟通、协调;

9、认真完成公司交给的其他任务。

内勤员岗位职责

内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和

管理，做好各项根底性工作。

1、按照物业效劳的需要，编制采购方案，并施行采购;

2、对仓库物资和其他物资进展管理，建立物资台帐;

3、协助主任组织开展社区文化效劳;

4、做好本部门员工的考勤、考核管理;

5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好必威体育官网网址工

作，防止遗失、损坏;

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6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;

7、负责接听效劳，属于业主投诉及报修的要做好记

录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人

或公司领导汇报;

8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并

做好收费记录;

9、热情接待来访的业主及其别人士，对他们的咨询事项

给予热情、周到的答复和解释;

10、完本钱部门安排的其他工作。

管理员岗位职责

在管理处主任的直接领导下开展日常管理效劳工作。

1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的根本情况;

2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项

应收费用;

3、负责办理业主入住、迁出手续，监视管理装修事务;

4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员

的工作情况;

5、负责