IT统一监管平台——iMon 企业智能监管软件介绍V3_1.pdf

上海敏维软件技术有限公司

帮您抓住系统故障点

―iMon企业集成监控平台

1引言

2iMon企业智能集成监控平台软件

2.1概述

2.2iMon客户价值

2.3iMon特点

2.4iMon软件架构体系

2.5网络结构

2.6基本功能11

3iMon产品功能支持

4系统软、硬件要求

5行业应用解决方案

6应用案例分析

6.1路由器、交换机等网络设备监控

6.2应用软件系统监控

6.3操作系统监控

6.4数据库监控

6.5集成规划监控

1引言

不仅仅局限在金融、电信等一些高端行业，随着计算机技术和应用的发展，

越来越多的行业客户使用并依赖计算机系统，以此来帮助他们开展和管理企业的

日常运作。企业也越来越多地将降低营运成本、提高工作效率、提高操作规范度、

健全管理等诸多需求诉诸于各类信息化系统的建设。

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但是，巨大的风险在于：一旦，企业的设备或网络发生了瘫痪，企业将直接

受到经济方面的损失；政府行业的设备或网络发生了瘫痪，政府和老百姓之间的

沟通窗口就会关闭；金融行业的设备或网络一旦发生瘫痪，难以估量的电子交易

便会终止。对于这类企业来说，如何对企业的设备和网络进行有效的管理，成为

了信息化管理部门的大事。

目前，国内的企业，大量的设备是运行在无监控状态下的，除了特殊行业的

关键设备，例如：银行的自助设备、电信的各种关键网络设备、一些大型系统的

主机设备等，而这些设备的监控，也大都采用专业设备、专业监控的方法，这些

监控管理系统，功能的专业性强、扩展困难、管理功能和操作方法各异、费用比

较高昂。

在不使用设备监控系统、或部分使用设备监控系统的企业，设备的运行管理

方面大都存在以下问题：

l对设备故障后知后觉

最常见的情况是，当客户或前台人员抱怨后台系统服务响应迟缓或停止的时

候，我们的维护支持人员才会急急忙忙地去打开操作台，检查系统状况。

l不能在第一时间对系统的故障点进行定位

以往的设备监控系统，都是针对某一类设备的，这种监控系统监控的对象是

系统的某一层面，它所提示的也往往是该设备的故障点，但是，企业的系统，

通常都有一定的纵深度，因此，对于系统的故障，首先需要定位系统的故障

点，而当系统的故障点不在这个监控层面时，监控就出现了盲区。例如银行

的自助设备监控系统，只监控自助银行的渠道端，一旦系统的前置区域、核

心区域出现了问题，维护支持人员就无法在最短的时间内对故障进行准确定

位，并予以排除。

l系统运行数据采集出现偏差

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利用计算机系统支持关键业务运作的企业，需要关注系统的运行情况，很多

企业在采集系统运行数据时，都由人工来设定采集时间点，对系统的某些参

数进行观察，并予以手工记录。且不谈每次数据采集时参数选择的一致性，

采集频度，以及由此带来的指标体系的偏差，人工的观察和手工记录带来的

偏差也一定会影响数据的可靠性，并因此而影响对企业对系统运行情况的各

种分析和决策。

l系统建设时提出的一些关键性能指标得不到很好的管理

经常会发现，在一些中大型系统项目建设的初期，