2023国开专科《管理心理学》形考任务1-4.pdfVIP

形考一

一、贾厂长的困惑（50分）

问题：

⑴依据人性假设理论，案例中的贾厂长他是什么样的人性观？

⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做？

(1)答∶该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工

人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向

是社会人假设。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什

么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来

管理,有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向他实际上是采用了利克特的领导行为理论

中管理方式2，即开明权威式的领导方式。

(2)答∶鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，如果我是贾厂长，应该

改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平

合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这

样，就扫清了新规定执行的障碍。

二、研究所里来了个老费（50分）

问题：

1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？

1、答：老费、老鲍和季老的个性特征如下:（1）老费:从文中可看出属外倾型性格，他与人

交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋﹔他知识渊博，工

作能力强，有责任心﹔有个性，不愿受约束，也不修边幅。（2）老鲍:从文中可看出属内倾

型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做

事总是三思而后行﹔他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，

得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。（3）季老:从文中可看出他是个不错的领导，有

事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家，知人善任，创造条件调动下属的积极性，

并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。

2、答：季老对这样的部下在管理上应注意：（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费

在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系﹔当在权

利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。（2）

注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。（3）

从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处,使他们形成团结的组合，更

好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。

形考二

一、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（50分）

问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

答：成就需要激励理论

北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。麦克利

兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一:对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受

挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足

﹔第二，他们愿意承担所做工作的个人责任﹔第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，

希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他

创造了高成就的机会,小苗在为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励，就是

说把内激励和外激励有机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励需要，而且能够及时地

给予必要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的贡献。

二、明娟和阿苏（50分）

问题：

1明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?

答、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

明娟和阿苏之间产生矛盾的原因沟通不够引起了冲突。沟通是指人与人之间的交流，即通

过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的

了解，以及建立良好的人际关系。冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容

或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。

2威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?

答:威恩解决矛盾的方法是可行的，他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲

突者马德,威恩促进了明娟和阿苏信息沟通，取得相互之间的谅解。

形考三

一、《王义堂现象说明了什么？》（50分）

⑴王义堂现象说明了什么?

答：王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。同时还说明，

王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有

很好的效力。

⑵在当前，研究王义堂现象有何现实意义?

答：在当