自考营销试题及答案.pdf

自考营销试题及答案

一、单项选择题

1.营销的核心概念是（）

A.产品

B.价格

C.顾客需求

D.销售渠道

答案：C

2.下列哪项不是营销组合的4P？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

答案：E

3.营销调研的目的是什么？（）

A.增加产品线

B.减少成本

C.确定市场机会和问题

D.提高生产效率

答案：C

4.在现代营销中，哪种类型的市场细分最为常见？（）

A.地理细分

B.人口统计细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：D

5.以下哪个不是有效的市场定位策略？（）

A.价格定位

B.质量定位

C.服务定位

D.随机定位

答案：D

二、多项选择题

6.下列哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

E.经济因素

答案：ABCDE

7.企业在制定营销策略时，需要考虑哪些宏观环境因素？（）

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

E.自然环境

答案：ABCD

8.以下哪些属于市场渗透策略？（）

A.提高产品知名度

B.增加产品线

C.降低产品价格

D.提高产品质量

E.开发新市场

答案：ACD

9.以下哪些是市场开发策略的特点？（）

A.开发新产品

B.进入新市场

C.增加现有产品的销售

D.提高市场份额

E.增加产品使用频率

答案：BCE

10.以下哪些是有效的客户关系管理（CRM）策略？（）

A.客户数据收集

B.定制化服务

C.定期客户反馈

D.自动化营销

E.客户忠诚度计划

答案：ABCDE

三、简答题

11.简述市场细分的三个主要依据是什么？

答案：市场细分的三个主要依据是地理细分、人口统计细分和心理细

分。地理细分依据消费者的地理位置进行市场划分；人口统计细分依

据消费者的年龄、性别、收入、教育水平等因素进行市场划分；心理

细分则是根据消费者的生活方式、个性和价值观等心理特征进行市场

划分。

12.描述一下产品生命周期的四个阶段及其营销策略。

答案：产品生命周期的四个阶段包括引入期、成长期、成熟期和衰退

期。在引入期，营销策略通常侧重于市场教育和产品知名度提升；成

长期则注重市场份额的扩大和品牌忠诚度的建立；成熟期的策略是维

持市场份额和提高效率；衰退期的策略可能包括产品更新、市场缩减

或者退出市场。

四、论述题

13.论述品牌资产对企业的重要性及其管理策略。

答案：品牌资产是企业无形资产的重要组成部分，它包括品牌知名度、

品牌形象、品牌忠诚度和感知质量等方面。品牌资产对企业至关重要，

因为它能够为企业带来市场优势、提高消费者忠诚度、增强产品溢价

能力和促进新产品的市场接受度。管理品牌资产的策略包括持续的品

牌沟通、维护品牌一致性、提供高质量的产品和服务、保护品牌免受

负面信息影响以及不断创新以适应市场变化。

五、案例分析题

14.假设你是一家智能手机制造商的市场部经理，你们的产品即将进

入一个新的国际市场。描述你会如何进行市场调研，并制定相应的营

销策略。

答案：首先，我会进行市场环境分析，包括政治法律环境、经济环境、

社会文化环境和技术环境。其次，我会进行市场细分，识别潜在的目

标市场，并进行市场选择。接着，我会进行市场定位，确定我们的产

品如何在目标市场中与竞争对手区分开来。然后，我会制定营销组合

策略，包括产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略。最后，我会

制定一个详细的行动计划，包括时间表、预算和性能指标，以确保营

销策略的有效执行。

六、结束语

通过以上试题及答案，我们可以看到营销是一个涉及多个方面的复杂

过程，它要求营销人员不仅要了解市场和消费者，还要能够制定和执

行有效的营销策略。希望这份试题能够帮助学习者更好地理解营销的

基本概念和实践技巧。