窗口服务部门整改措施(精选多篇).pdf

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第一篇:业务窗口整改措施

业务窗口整改措施

依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作

存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施。

1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识

不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训

和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态

度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满

完成中心各项工作任务。

2、简化流程,公开业务,提高服务水平

保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正

常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙,简单明了;业务高

峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负

责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意;坚持“限时办结制”,凡是办

事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时

办结;积极推行“政务公开”制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工

作作风,提高服务质量和效率。

3、开通网站,建立现代化便民服务

初步完成开通网上平台的前期工作,搭建起良好的信息沟通平台,实现方便

快捷的现代化服务。

第二篇:学校窗口单位整改措施

××中学在窗口单位深入开展

“为民服务创先争优”活动的整改方案

××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动,坚持以邓小平理论和“三

个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实科学发展

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观,紧紧环绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题,通过典型事迹宣

传,典型人物引领,在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载

体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范

作用,以提高教学质量为重点,努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服

务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口,让人民群众切身感受到创

先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇

到一些实际艰难,现梳理存在的问题,并提出如下具体整改措施。

一、不亲民方面。

对照检查出的问题:(1)宗旨意识淡薄,工作不是从服务学生出发,缺少朴

素的感情,做事推委扯皮、敷衍塞责,导致群众反映的问题得不到及时解决。

(2)有些教师师德低下,歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生,

甚至动手打学生。

(3)对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部

分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。

整改措施:(1)强化师德建设。制定师德考核细则,完善和强化师德建设责

任追究制度,将师德表现纳入教师晋级、职称1

评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育,对影响恶

劣的要赋予相应的纪律处分。对浮现严重师德师风问题的教师,依据有关规定实行

责任追究。深入开展“学三平精神,做三平教师”师德主题活动,树立一批教书育

人、为人师表的楷模。严把教师入口关,严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通

过抓正反两方面的典型,提高教师队伍整体素质。

(2)增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全

首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度,切实转变作风,提高工作效

率,做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系,对

有特殊艰难的学生赋予特殊关照。通过重点整治,进一步提升教师服务意识,提升

学校教育管理水平,提高教育教学质量。

二、不务实方面

对照检查出来的问题:

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工作中形式多,没有坚固树立实事求是的思想路线,深入实际少,作出的决

策不彻底符合实际,落实起来难度大,同时抓落实不具体,工作进度慢。

整改措施:(1)深入调研,科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度,

掌握第一手资料,有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情

况,并都要提交有深度的调研报告。

(2)完善制度,整体推进。按照实事求是的工作要求和方法,进一步完善民

主集中制,规范议事规则和决策程序,增强决策的科学性、

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